to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan Pegasus uçuşumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon numaram: 1382WW.
Acil bir sağlık durumu nedeniyle bilet değişikliği yapmak için havaalanında bulunan Pegasus görevlisiyle görüştüm. Ancak bana uçakta yer olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa Pegasus’un kendi web sitesinde, değişiklik işleminin ücretsiz yapılabileceği belirtilmişti. Buna rağmen site üzerinden denediğimde de değişiklik ancak yaklaşık 5000 TL ücret karşılığında yapılabiliyordu. Hem web sitesinde ücretsiz değişiklik vaadiyle çelişen bu durum hem de havaalanındaki personelin ilgisiz tavrı beni fazlasıyla mağdur etti.
Acil sağlık sebebim nedeniyle, Pegasus’tan bilet değişikliğimin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda yolculara daha duyarlı yaklaşılmasını bekliyorum.
23.09.2025 tarihli 19qxwb numaralı Pegasus uçuşum için bilet değişikliği yapmak istedim. Pegasus web sitesi üzerinden 23.09.2025 tarihinden 24.09.2025 tarihine değişiklik işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için hesabımdan 102 TL çekildi. Ancak işlem sonrası herhangi bir uçuş bilgisi tarafıma ulaşmad...
25.08.2025 tarihli, 12WWQM rezervasyon kodlu Pegasus uçuşum için bilet değişikliği talebinde bulundum. Oğlumun hastalığı nedeniyle uçuşa katılamayacağımızı, doktor raporu ve tüm gerekli belgelerle kanıtlamama rağmen çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde sadece talep oluşturuldu ve herhangi bir dönü...
19.07.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın web sitesinden 28.07.2025 tarihli uçak bileti satın aldım ve 2868,78 TL ödedim. 22.07.2025 tarihinde bileti iptal etmek istediğimde, sitede 24 saate kadar ücretsiz iptal hakkı olduğu yazdığı için iptal yerine değişiklik talebinde bulundum. Bana sadece ar...
30.09.2025 tarihinde saat 22.15’te Gaziantep’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yapacağımız uçuş için 4 kişilik koltuk seçimini online check-in sırasında gerçekleştirdim ve bunun için toplam 800 TL ödeme yaptım. Seçtiğimiz koltuklar 30e, 30f, 29e ve 29f idi. Ancak havalimanına gitt...
28.09.2025 tarihinde Pegasus’un İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 21:35’te gerçekleşen uçuşunda (Rezervasyon No: 1abwjn, 241 numaralı kapı) yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bagaj hakkım olmasına rağmen benden fazladan ücret talep edildi ve yorgunluğumdan dolayı itiraz e...
Yorumlar