Açık Biletimi Kullanamıyor Ve Pegasus Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Pegasus’tan daha önce satın aldığım açık bileti kullanmak istiyorum ancak uzun süredir firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Açık biletimi kullanmak, hakkım ve seçeneklerim hakkında bilgi almak istiyorum fakat bu konuda destek alamıyorum.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hat kendiliğinden kapanıyor ve görüşme sağlayamıyorum. Uygulama ve internet üzerinden AI/canlı destek bölümlerini de denedim ancak sorularıma net bir cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde somut bir çözüme yönlendirilmiyorum. Sonuç olarak açık biletim hakkında işlem yapamıyor ve bilgi alamıyorum.

Adım B**H***Açık biletimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma ulaşılmasını, telefon, e-posta veya başka bir net iletişim kanalı üzerinden doğrudan muhatap bulabileceğim şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine erişim sorunumun da incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca 0888 numaralı bir iletişim hattı konulmuş, bu da ücretli bir hat. Ücretsiz 0850 numaralarından da herhangi bir çalışana ulaşılamıyor. Çağrı ya kendiliğinden kapanıyor ya da link yönlendirmesi yapılacağı belirtiliyor. Bu sistemde müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını istiyorum.