to read complaints and reviews, or file yours.19.08.2026 tarihinde PC1854 sefer sayılı Çukurova Havalimanı – Kıbrıs Ercan Havalimanı uçuşum için sabah saatlerinde bag...aj teslimi sırasında Pegasus kontuarında görevli A***** isimli personelin son derece kaba, tehditkar ve aşağılayıcı tavrına maruz kaldım. 20 kg bagaj ve 8 kg kabin bagajı olmak üze
16 Ağustos tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e 7:05 uçuşu için 2bkgxu PNR numaralı biletimizle s...eyahat ettik. Havalimanında bavullarımızı teslim ettik, biletimi karekod ile okuttuk ancak bana herhangi bir kağıt/belge verilmedi. Sonrasında sırada yer değişikliği oldu, bu esnad
* Uçuş Tarihi ve Saati: 13.08.2026 / 11.05 * Uçuş Rotası: İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) - Samsun Çarşamba (szf) * Olay Y...eri: Sabiha Gökçen Havalimanı - Check-in Kontuarı ve 401b Biniş Kapısı Açıklamalar: 13.08.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul - Samsun uçuşum öncesinde, sırasıyla check-in ko
08.07.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Hannover uçuşum için Pegasus check-in kontuarında yaşadığım bagaj tartımıyla ilgili... mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bagajım 23 kilo 400 gram geldi ve içinde ilaçlarım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, 3 kilo için benden 1.300 TL fazla bagaj ücreti talep ed
14.06.2026 tarihli PC2137 sefer sayılı uçuşumda Pegasus’a Hatay Havalimanı’nda teslim ettiğim bagajımı, İstanbul aktarma...sının ardından Sharm El Sheikh Havalimanı’nda teslim alırken hasarlı olduğunu fark ettim. Valizimin fermuar kısmı yerinden patlamış, tutma yeri çatlamıştı. Dışından Pegasus yazılı
Pegasus Hava Yolları ile 22rrfy PNR numaralı, 3 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 09.40’ta Priştina – Sabiha Gökçen uçuşum... için bilet aldım. Bu bilete ek olarak 20 kilo ekstra bagaj hakkı da satın almıştım. Havalimanında check-in sırasında görevli personel, sistemlerinde ekstra aldığım bagaj hakkını g
25 Mayıs 2026 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Pegasus Hava Yolları ile yapmış olduğum, saat 09.45 uçuşumda, bayram dönem...i olduğu için zaten oldukça yüksek fiyattan bilet almama rağmen sadece 3 kg için benden 600 TL ek bagaj ücreti talep edildi. Diğer hava yolu firmalarıyla yaptığım uçuşlarda aynı ko
Bagaj Hakkım olmasına rağmen benden ek bagaj parası talep edildi. Biletimde yazdığı gibi 1 kabin bagajı bir de bilgisa...yar çantası sırt çantası ile uçağın çıkış kapısına geldim. Ayrıca bir de Duty Free de aldığım bir de poşet vardı. Çıkış kapısına yaklaştığımda S**** isimli 13638 sicil numaralı şah
01.02.2026 tarihli Moskova–İstanbul PC 389 seferi için Pegasus Havayolları’ndan bilet aldım. Satın alma sırasında 40 kg ...ücretli bagaj, 8 kg kabin bagajı ve 3 kg el çantası hakkı tanımlıydı. Ayrıca toplamda 3 biletim bulunuyor ve biletlerimde 40 kg + 2X20 kg bagaj hakkım görünüyordu. Buna rağmen Mosk
23/01/2026 tarihinde 1ntjmu PNR numaralı Kayseri – Lefkoşa (Kuzey Kıbrıs) Pegasus uçuşumda bagaj hakkımla ilgili ciddi b...ir mağduriyet yaşadım. Aldığım pakette 20 kilo uçak altı, 8 kilo kabin ve 3 kilo koltuk altı bagaj hakkım bulunuyordu. Uçak altına verdiğim çantam 15 kilo geldi, kabin için hazırla
Pegasus havayolları hiç şaşırtmıyor. Bu sefer fazla bagajdan ücret almak için bulunan yeni yöntemden bahsedeceğim. 3 tan...e ayrı tartıda bagajım 15kg göründü. Ama yeni devreye giren etiket makinelerinde 1 kg fazla çıkıyor. Bu da size kilo başına 210 TL demek. Tekrar valizimi 1 kg boşalttım haliyle. So
18.12.2025 tarihli PC1236 sefer sayılı Venedik – İstanbul uçuşumuzda, bagaj... kilo aşımı nedeniyle Pegasus’un talep ettiği yüksek ve tutarsız ücretler s
Başlık: Pegasus - Haksız Bagaj Cezası ve Personelin Keyfi Tutumu (İzmir-Adana Uçuşu) Şikayet Metni: 13.12.2025 tarihin...de İzmir - Adana seferini yapan Pegasus uçağına biniş esnasında (Boarding), yer hizmetleri personeli tarafından kabul edilemez bir tutumla karşılaştım ve haksız yere 1200 TL ödemek
15.12 tarihli İzmir–Düsseldorf uçuşumda, Pegasus’un web sitesi üzerinden önceden 12 kg bagaj hakkı satın aldım. Yüküm fa...zla gelince bu kez kabin bagajı almak istedim, "Kabin kontenjanı dolu" denildi. Bunun üzerine tekrar uçak altı bagaj almak istediğimde, sistemin 12 kg değil sadece 8 kg’a izin verd
06.12.2025 tarihinde PC1928 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Ercan uçuşum için saat 21.40 civarında, Pegasus person...elinin yönlendirmesiyle D-e bölümündeki yeni elektronik kiosklar üzerinden check-in işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında sistem, 3 kg fazla bagajım olduğunu belirterek bende
20.11.2025 tarihinde saat 19.35 Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum’a gerçekleştirdiğ...imiz uçuş için 3 kişi toplam 3 adet, her biri yaklaşık 10 kilo olan valizimizi teslim ettik. Ancak Erzurum Havalimanı’na indiğimizde valizlerimizin uçağa hiç yüklenmemiş olduğunu ö
16.11.2025 tarihinde, 1eeger PNR numaralı 12:40 Saraybosna-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda boarding esnasında yaşadığım ...mağduriyet şu şekildedir: Boarding sırasında pasaportumu çıkarmak isterken valizim görevli personelin ayağına düştü. Özür dilemiş olmama rağmen görevli personel oldukça kızgın davr
Pegasus’tan aylar öncesinden, transfer süresini de hesaba katarak Antalya–Tebriz uçuşu için 14J5UN PNR kodlu biletimi “S...üper Eko” paket kapsamında satın aldım. Ancak daha sonra uçuşun varış süresi değiştirilerek aktarma süremin 9 saate çıkmasına sebep olundu. Bu nedenle Pegasus canlı destek ile ilet
3 Kasım 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Lefkoşa Ercan'a gerçekleşen Pegasus uçuşumda (PNR: 1ekes1), ...el bagajımda küçük bir poşet olduğu için uçağa alınmadım ve 1300 TL ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Öğrenci olduğumu, yeterli param olmadığını belirtmeme rağmen personeller çöz
03.07.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus’un PC1007 numaralı uçuşu ile seyahat ettim. Self bagaj etiket...i kısmında, kabin altı bagaja vermeyi planladığımız tüm bagajları koymamıza rağmen sistemde hâlâ bagaj hakkımız gözüktüğü için, kabin bagajımızı da teslim ederek elimizdeki bagaj s
21 Eylül 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Sabiha Gökçen Havalimanı aktarmalı Atina uçuşumda, Pegasus ...Hava Yolları tarafından haksız bir şekilde ek bagaj ücreti talep edildi. Koltuğumun altına sığabilecek, standart boyutlarda ve yaklaşık 3 kg ağırlığında olan sırt çantamı, yanında
10 Eylül tarihinde Pegasus’un İzmir-Trabzon uçuşunda, 3 kg fazla bagaj için 824 TL ücret talep edildi. Bilet fiyatım 180...0 TL idi ve bagaj hakkım 15 kg, kabin bagajı ise 8 kg olarak belirtildi. Ortalama 90 kg bir yolcuyum ve toplam taşıma hakkım 113 kg oluyor. Bu durumda kilo başına ücretin 15 TL olm
3 Haziran 2025 tarihinde Antalya-Adana uçuşum sonrası bagajım kırıldı. Firma yetkililerine bildirdiğim halde ve orada ge...reken işlemleri yaptığım halde hasarım karşılanmadı. Günlerce mail attım olmadı, müşteri temsilcisine bir saat hatta bekleyip bağlandım o da olmadı. Hiçbir sonuç alamıyorum. Bir tl
Pegasus'tan aldığım Medine-İstanbul uçak biletinde açıkça belirtilen 3+8+30 kilo bagaj hakkımı vermediler. Sadece tek ça...nta uçağa alabileceğimi söylediler. 8 kiloluk hediyelerimin olduğu çantamı, personellerinin etkisiyle uçağa almama izin vermediler. Bir de şikayetimin cevabına bakın.
