Yanlış Gönderilen Ürün Sonrası Puanlarım Ve Ücretim İade Edilmedi, Mağdur Edildim

Pazarama üzerinden 11.11.2025 tarihinde kartımdaki süresiz puanlarımı Pazarama kart puanlarına aktararak yaklaşık 242 TL tutarında bir telefon kılıfı ...

Pazarama üzerinden 11.11.2025 tarihinde kartımdaki süresiz puanlarımı Pazarama kart puanlarına aktararak yaklaşık 242 TL tutarında bir telefon kılıfı ...
29 Kasım’da Pazarama üzerinden Pazarama satıcısından bebek maması siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo veya teslimatla ilgili net bir bilgi de alamadım. Sipariş numaram 917039769’dur. Konu ile ilgili olarak 1 hafta sonra müşteri hizmetleriyle görüşt...
Pazarama.com bir kampanya başlamıştı. Sisteme aktardığınız banka kartı puanı kadar (200 TL sınırlı) puan hediye veriliyordu. Kurala göre 12 Kasım gün ...

25 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden 1 adet tek kişilik nevresim takımı satın aldım. Bu alışverişimde 500 TL tutarında kupon kullandım, kalan tutarı da banka kartımla ödedim. Sipariş numaram 655664202’dir. Ürünün iadesi 1 Aralık tarihinde tamamlandı ancak kupon iadem konusunda yaklaşık 10 gündür hi...
10 Aralık’ta Pazarama üzerinden 2 farklı satıcıdan t-shirt, anahtarlık vb. Olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Ertesi gün, 11 Aralık’ta, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan tüm ürünler için “tedarik edilemedi” denilerek siparişlerim toplu şekilde iptal edildi. Kontrol ettiğimde ilgili ürünler...
24 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden kurumsal olarak bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 482884434’tür. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kurulum sırasında televizyonun kusurlu olduğu görüldü, durum Onvo teknik servis tarafından da raporla onaylandı ve tarafıma belge verildi. Ancak Pazara...

Pazarama internet sitesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde bir adet Tefal wok tava ve bir adet Tefal 28 cm tencere kapağı satın aldım. Toplamda 1.509 TL ...

10 Aralık 2025 tarihinde saat 22.00 civarında, Pazarama üzerinden herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen Akbank kredi kartımdan sırasıyla 2.245 TL, 471 TL ve 1.787 TL olmak üzere toplam 4.503 TL tutarında art arda işlemler gerçekleşti. Bu harcamalara ilişkin yalnızca Akbank Mobil üzerinden iş...

Pazarama üzerinden 7 Aralık tarihinde iPhone 16e model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 912238729 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi, ancak bugün bu sürenin son günü olmasına rağmen hâl...
24 Kasım 2025 tarihinde saat 00.40 civarında Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 13 için 945209680 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi yaklaşık 32.000 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün uzun süre kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal e...

Sayın İlgili Kurum Yetkilileri, 27 Kasım 2025 tarihinde Pazarama platformu üzerinden, satıcısı Boyner olan bir ürün için 249337499 numaralı siparişi oluşturdum. Söz konusu siparişin faturası, satıcı Boyner tarafından 28 Kasım 2025 tarihinde düzenlenerek tarafıma elektronik ortamda iletilmiştir. Bu ...

9 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Samsung DW60dg550FSR model bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Sipariş numaram 731488037’dir. İşlemi Sivas’tan gerçekleştirdim ve ürün Sivas adresime gönderilmek üzere oluşturuldu. Bu sipariş için kartımdan 18.577,26 TL tahsil edildi. 10 Aralık 2025 tarihi...
Pazarama üzerinden 14 Kasım tarihinde yaşadığım bir sorun sonrasında müşteri hizmetleri beni sözde mağduriyetimi gidermek için aradı. Ürünü iade etmem karşılığında 150 TL kupon tanımlanacağını söylediler, ben de buna güvenerek ürünü iadeye gönderdim. Ancak sonrasında hesabıma sadece 100 TL kupon tan...
Pazarama’ya telefon numaram ve e-posta adresimle kayıtlı bir üyeliğim varken, yaklaşık 15 Temmuz itibarıyla hesabıma giriş yapamamaya başladım. Hesabımda daha öncesinden Pluxee’den aktardığım yaklaşık 300 TL civarında ParaPuan bulunuyordu. Eski hesabıma ulaşamayınca aynı e-posta adresiyle yeniden üy...
27.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden vermiş olduğum 678944615 numaralı online alışveriş siparişimde, 7 gün temin süresi belirtilmesine rağmen toplamda 13 gün boyunca oyalanıp sonunda “ürün temin edilemiyor” denilerek siparişim iptal edildi. Buna rağmen şikayetimi yazdığım anda bile aynı ürün Paza...

Pazarama üzerinden Simfer marka ankastre set satın aldım. 8 Kasım’da sipariş verdiğim ürün 10–12 Kasım tarihleri arasında tarafıma teslim edildi. Kurulum için Simfer yetkili servisi 8 Aralık’ta eve geldi, yaptığı kontrolde davlumbazın kırık olduğunu, fırının ise çalışmadığını tespit etti ve ürünün k...

30 Kasım saat 01:38’de Pazarama üzerinden Mavi marka siyah mont siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde 5 Aralık tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım, herhangi bir imza atmadım ve ürün şu an hâlâ tarafıma ulaşmadı. Durumu fark ettiği...
Pazarama üzerinden aldığım buz makinesini yasal süre içerisinde iade etmek istiyorum ancak 14 gündür bunu başaramıyorum. Tarafıma üç ayrı iade kodu verildi, ancak bu kodların hiçbiri sistemde çalışmıyor ve her denememde “kod geçersiz” uyarısı alıyorum. Yasal hakkım olmasına rağmen ürünün iadesini ge...

19 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden 1 adet yemek takımı, 1 adet kahvaltı seti ve 1 adet tencere takımı satın aldım. Yemek takımını kargoya verilmeden...

Pazarama üzerinden 7 Aralık tarihinde iPhone se 2020 64 GB beyaz renk telefon siparişi verdim, ürün 9 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim beyaz renk yerine siyah renk telefon gönderildi. Bu telefonu 6.104 TL’ye satın aldım. Durumu fark eder etmez Pazarama müşteri hizmetleri ile ...

Pazarama üzerinden kardeşim aracılığıyla Kasım 2025 tarihinde babam için Redmi Note 14 256 GB model telefon siparişi verdik. Sipariş numaram 534147204. Siparişi verdikten sonra uzun süre boyunca ne kargo takip numarası, ne gönderi bilgisi ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra s...
Pazarama e-ticaret sitesinde Pazarama Plus üyeliğiyle ilgili yanıltıcı bir kampanya nedeniyle mağdur oldum. Sitede “Pazarama Plus ile ilk alışverişinize özel Plus150 kuponu ile 150 TL indirim” şeklinde bir ifade yer alıyor ve bu metne güvenerek 09.12.2025 tarihinde Pazarama Plus üyeliği satın aldım....
Pazarama'dan kasım ayında hediye çeki satın aldım. Sipariş sonrası bazı olumsuzluklar yüzünden iptal etmek istedim, çünkü sepet indirimleri ile birleşmiyordu ( sepet indirimsiz ürün hiç yok pazaramada). Müşteri temsilcileri ile canlı destekte görüştüğümde kayıt alıp geri dönüş yapmıyorlardı günlerce...

Pazarama online alışveriş sitesi üzerinden çocuk odası için 5’li nevresim takımı, halı, tablo, kırlent kılıfı ve perde seti satın aldım. İlk siparişim 23 Kasım tarihli ve 896020777 numaralıydı. Bu sipariş için ürün tedarik edilemediği söylenerek yaklaşık 1 hafta sonra para iadesi yapıldı. Ancak birk...