to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Teslim Edilmeden İade Edilen Skechers Siparişinin İadesi Gerçekleşmedi
Pazarama üzerinden 18 Ekim’de Skechers marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim belirtilen teslimat tarihinde elime ulaşmadı, uygulama üzerinden kargo takibini kontrol ettiğimde uzun süre kargoda takıldığını gördüm. Sonrasında seyahate çıkacağım için geç gelecek kargonun benim için bir anlamı kalmayacağından teslim almadan iade talebinde bulundum.
Ürün bana hiç teslim edilmeden mağazaya geri gönderildi, kargo hareketlerinde de ürünü teslim almadığım ve iade sürecinin başladığı açıkça görünüyor. Buna rağmen Pazarama, 26 Ekim’de ürün mağazaya dönmüş olmasına karşın ücret iade sürecimi bir türlü başlatmıyor.
Her aradığımda yalnızca “Talebinizi ilgili birime ilettik, bekleyin” şeklinde geçiştirilip oyalandığımı hissediyorum. Ürün bende değil, teslim almadan iade edildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 397904435’tir.
Ürün hiç teslim edilmeden iade edildiği ve süreç bu kadar uzadığı için ücret iademin hiçbir kesinti olmadan, bir an önce kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sipariş iptali gerçekleşti ve ücret kredi kartına iade edildi
