İade Edilen Ürün Sonrası Puanlarım Ve Param İade Edilmedi Mağduriyet Yaşadım



Bugün Pazarama mobil uygulamasında sadakat puanı yüklemek için kartımı kaydettim. Kartımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, 1 saat sonra uygulamada puan yüklemeye çalıştığımda bakiyem “0” olarak görünüyor. Banka hesabımda para halen mevcut ancak Pazarama’da sadakat puanı yükleme ekranın...

İş Bankası Maximum Mobil ve Pazarama uygulamalarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekim ayında kazanmam gereken puanlar eksik yüklendi, bu durumu bildirdim ve yaklaşık iki hafta sonra kendi aramam sonucunda eksik puanlarım yatırıldı. Ancak şu anda, uygulamada puanlarım görünmesine rağmen alışveri...

21.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden online olarak gerçekleştirdiğim kanepe örtüsü ve kartuş iade işlemlerimde, kullandığım Pazarama Plus puanlarının ve kart puanlarımın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 971171716 numaralı siparişimde 23,19 TL Pazarama Plus puan, 952555563 numaralı sipari...

31.10.2025 tarihinde Garanti Bankası BonusFlaş uygulaması üzerinden Pazarama’da toplam 3219,49 TL tutarında alışverişimi Garanti Bonus kredi kartımla ve Garanti Pay ile, kampanya koşullarına uygun şekilde tek seferde gerçekleştirdim. Alışveriş öncesinde BonusFlaş uygulamasından hem Pazarama 350 TL B...
07.10.2025 tarihinde Pazarama Plus ayrıcalıklarına yönelik "Üyelik ödemeni yap, 250 TL alışverişe 50 TL kupon kazan" kampanyası bildirimi aldım. Aynı gün hem üyelik ödememi kredi kartı ile yaptım hem de Pazarama mobil uygulaması üzerinden 291,79 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ancak aradan g...
29/10/2025 tarihinden itibaren Pazarama web sitesi üzerinden oto aksesuarı siparişi vermeye çalışıyorum. İş Bankası kredi kartımı kullanarak toplamda 600 TL’lik alışveriş yapmak istedim; kartımdaki puanlar düşüldükten sonra ödemem gereken tutar yaklaşık 62 TL’ydi. Ancak her denememde “işleminiz şu a...

İş Bankası'nın MaxiPuan kampanyası kapsamında, arkadaşımı davet ederek kazandığım 500 MaxiPuan'ın yüklendiğini 3 gün önce fark ettim ve o günden beri puanları kullanmaya çalışıyorum. Ancak Migros, A101 ve BİM gibi İş Bankası POS'u olan marketlerde puanlarım gözükmüyor ve alışveriş esnasında kullanıl...
25.10.2025 tarihinde Philips HD7301/00 1700 w Cam Demlikli Plastik 1.9 litre Elektrikli Çay Makinesi siparişi verdim ve ürün bedeli olarak 1.870,60 TL...

23 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden esm kurumsal tedarik satıcısından 21.363,02 TL ödeyerek PlayStation 5 oyun konsolu siparişi verdim. Siparişimden bir gün sonra, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle 24 Ekim’de siparişim iptal edildi ve tarafıma bilgi verildi. Ancak aynı satıcının, sistemd...

23 Ekim’de Pazarama üzerinden Egea Cross aracım için Kilim desenli koltuk kılıfı siparişi verdim. Ürün kalitesi beklentimi karşılamadığı için ertesi gün iade kodu alarak anlaşmalı kargo firmasıyla geri gönderdim. Kargo ertesi gün firmaya teslim edildi ve o günden beri (toplamda 4 gündür) iade süreci...

13.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden İş Bankası'nın “1500 TL harca, 250 puan kazan” kampanyası kapsamında 100 TL tutarında hediye çeki aldım. Sipariş numaram: 862018776. Ödemem kredi kartımdan başarılı şekilde çekildi. Hediye çekinin gönderilmesi için gerekli e-posta ve telefon bilgilerimi de doğ...

22 Eylül 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 979994089 numaralı siparişimle Casper nbs500 model adaptör satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa Halfeti Karaotlak Mahallesi A**** K*** Sokak Akşahin Apartmanı No: 5/11 olarak belirtilmişti. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Sipariş sürecin...

İş Bankası Maximum Genç Bankamatik kartımda, kampanya kapsamında kazandığım 100 TL’lik MaxiPuan ve önceden biriken 62 kuruş olmak üzere toplam 100,62 ...

16.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 5343**480 numaralı siparişimle iPhone Lightning Kablo (MUQ93ZM/A) satın aldım. Ürünü kontrol ettiğimde orijinal olmadığını fark ettim. Kablo uç noktalarında orijinalinde olmayan izler ve şarj girişi iç kısmında orijinalinde olup bu üründe olmayan belirtiler va...
Yaklaşık 20 gündür Pazarama hesabımda alışveriş sepetiyle ilgili sürekli devam eden bir sorun yaşıyorum. Özellikle elektronik ve ev eşyası gibi birçok ürünü sepete eklemeye çalıştığımda bazen ürün eklenmiyor, bazen de ödeme ekranına geçilemiyor. Farklı bir hesapla denediğimde sorun yaşanmıyor, sadec...
Pazarama üzerinden Betaplus satıcısından Enermax Revolution D.F.X 1200W güç kaynağı siparişi verdim. Ürünün fanında sorun olduğu Enermax firması tarafından da kabul edilmekteydi. Satıcıya, ürünün fanı revize edilmiş bir ürün olup olmadığını sordum ve hayır cevabı aldım. Ardından hiçbir açıklama yapı...
12 Ekim tarihinde Pazarama uygulamasında banka puanı yüklemesine yarısı kadar hediye puan kampanyası için bildirim aldım. Plus üyesi olursam en fazla 150 TL, olmazsam 100 TL puan verileceği belirtiliyordu. Bu nedenle Plus üyeliği satın aldım. Ancak hesabıma sadece 100 TL puan yüklendi. Konuyla ilgil...

İş Bankası Maximum kartımla yalnızca Pazaramada’da kullanılabilen MaxiPuan kazandım. Kampanya şartlarında puanların 31.10.2025 tarihine kadar Pazarama...
Pazarama Plus üyesiydim ve üyeliğim sırasında yaptığım alışverişler karşılığında kazandığım Pazarama puanlarının ilerleyen tarihlerde hesabıma yüklene...


Pazarama uygulamasında Pluxee üzerinden 2935 TL değerinde hediye puanımın hesabıma yüklenmesini bekliyordum. Bu işlem yaklaşık bir hafta önce gerçekleşmeliydi ancak puanlarım hala hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak üç defa Pazarama müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde en kısa sürede dön...

Pazarama mobil uygulamasında, 1600 World puanım olmasına rağmen puan bakiyem “0” olarak görünüyor ve puanlarımı kullanmama izin verilmiyor. Bugün fark ettiğim bu sorun, daha önce puanlarımı sorunsuzca kullanabiliyor olmama rağmen ortaya çıktı. Herhangi bir hata mesajı almıyorum; sadece puanım olmadı...