to read complaints and reviews, or file yours.Para Puanı İadesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
29 Mayıs tarihinde Pazarama üzerinden fiziksel ürün alışverişi yaptım ve bu alışverişimde QNB ParaPuan kullandım. Ürünü iade etmeme rağmen Pazarama, para puanımı bir türlü iade etmiyor. Sipariş numaram 778981172’dir.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, abartısız en az 20 kez telefonla görüştüm ve ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim. Dün hem telefonla hem maille tekrar görüştüğüm halde hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Destek ekibinin ilgisiz ve yetersiz olduğunu düşünüyorum; yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yaparım, böyle bir uygulama ve mağduriyetle ilk kez karşılaşıyorum.
İade ettiğim alışverişte kullandığım para puanlarımın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
