to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Hesabındaki Puanların İadesi Reddedildi
Pazarama üzerinden farklı tarihlerde parça parça olmak üzere toplam 1.100,02 TL tutarında banka puanımı Pazarama hesabıma aktardım. Son olarak 8 Mayıs tarihinde bir sipariş verdim, yaşadığım olumsuz süreç ve uzun beklemeler nedeniyle bu siparişimi iade ettim ve artık Pazarama platformunu kullanmak istemediğime karar verdim.
Üyeliğimi sileceğim için, Pazarama hesabıma aktardığım ve şu an hâlâ hesabımda görünen toplam 1.100,02 TL tutarındaki puanlarımın, tekrar banka kartımdaki puan hesabına iadesini talep ettim. Ancak sesli müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hiçbir yasal dayanak sunulmadan, sadece kendi koydukları kuralları gerekçe göstererek bu puanların iade edilemeyeceği söylendi.
Kullanmayacağım bir platformda atıl halde kalacak olan ve tamamı bana ait olan bu puanların Pazarama’da tutulmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Aktardığım toplam 1.100,02 TL tutarındaki puanlarımın, geldiği banka kartımdaki puan hesabına eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bırakın bu hazır cevapları günlerdir yaptığınız hiçbir şey yok ancak bekletiyorsunuz insanı. Hiçbir yasal dayanağınız olmadan puanımı iade etmiyorsunuz. Bunun Türkçe'deki anlamını çok iyi biliyorsunuz.
