to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Hayali Ürün Siparişi Üçüncü Kez İptal, Puan ve Kuponum Kayboldu
6 Mayıs 2026'da Pazarama mobil uygulaması üzerinden stres film ürünü için 210707811 numaralı siparişi verdim. Ancak bu, aynı sorunla karşılaştığım üçüncü alışverişim oldu. Ürün “tedarik edilememe” gerekçesiyle iptal edildi ve fiilen hayali bir ürün satışı yapılmış gibi hissediyorum, çünkü sipariş veriliyor, bekleniyor ama sonunda hiçbir şekilde tarafıma ürün ulaşmıyor.
Siparişin iptal edilmesiyle birlikte kazandığım 356 TL değerindeki puanlarım ve 100 TL tutarındaki indirim kuponum da sistemde kayboldu. Hem ürünü alamadım hem de bu avantajlarımla birlikte mağdur edildim. Üstelik bu süreçte muhatap bulamıyor, doğrudan bir açıklama ve çözüm sunulmuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen siparişim nedeniyle kaybettiğim 356 TL puan ve 100 TL indirim kuponumun tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve ürünlerin gerçekten mevcut olmayan “hayali ürün” gibi satışa açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şimdilik bir nebze mağduriyetim giderildi ama siparişim halen beklemekte gönderilmedi
Mağduriyet giderildi
