to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmediği İçin Kupon Hakkı Yanıyor, Ürünleri Aynı Fiyata Almak İstiyorum
Pazarama Market üzerinden bana 250 TL puan tanımlandıktan sonra, bu puanı kullanmak için Nisan ayında yaklaşık 500 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ancak siparişim 15 gündür gönderilmedi ve bugün sistemde “ürün teslim edilemedi” şeklinde bir ifade gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, sorunun benden kaynaklı olmadığını, para iadesi yapılacağını söyledi. Kuponumu sorduğumda ise kuponların sadece bir kereye mahsus kullanılabildiğini, tekrar tanımlanamayacağını belirtti. Aldığım ürünlerin fiyatının arttığını söylediğimde de yapabilecek bir şeyleri olmadığını iletti. Sipariş numaram: 5414***46.
Ben, yaşanan gecikme ve teslim edilmeme sorunu benden kaynaklı olmadığı için, kupon hakkımın yanmasına değil, aynı ürünleri yeniden, o günkü şartlar ve fiyatlardan alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Pazarama’dan ilk ve son kez alışveriş yaptığımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından alabilirsiniz. Saygılarımızla,
Genelde otomatik cevap atıyorlar ve hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar.