to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Süre Dolmadan Silinen 200 TL Puanımın Geri Yüklenmesi Talebi
Uzun süredir severek alışveriş yaptığımız ve ailecek kullandığımız Pazarama’da “200 TL kart puan yükle, 200 TL puan kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 200 TL puanım yüklendi, son kullanım tarihi de 8 Mayıs 2026 olarak görünüyordu.
Ancak 7 Mayıs’ta puanları kullanacak uygun bir ürün bulamadım. Bugün, yani 8 Mayıs günü sisteme tekrar girdiğimde 200 TL puanımın silindiğini gördüm. 8 Mayıs henüz bitmeden puanlarımın sistemden kaldırılması sebebiyle hem puanımı hem de varsa kupon haklarımı kullanamamış oldum. Bu durumun hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Ben, hakkım olan 200 TL’nin mutlaka “puan” olarak hesabıma yeniden tanımlanmasını ve ayrıca yaşadığım mağduriyet için telafi amacıyla ek bir kupon verilmesini istiyorum. Özellikle belirtmek isterim ki yalnızca kupon tanımlanmasını kabul etmiyorum; 200 TL’nin mutlaka kampanyadaki gibi puan olarak iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili Pazarama hesabım 542***84 44 numaralı telefon ile kayıtlıdır. Konunun incelenerek 200 TL puanımın geri yüklenmesini ve ek telafi kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
