Pazarama Halkbank Kartından İzinsiz Puan Çekimi Ve Yetersiz Açıklama

2 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Halkbank kartıma tanımlı 6.541,33 TL tutarında kart puanım, Pazarama üzerinden herhangi bir onay kodu gönderilmeden ve benden hiçbir onay alınmadan çekildi. O anda ne bir alışveriş yaptım ne de herhangi bir işlem gerçekleştirdim, buna rağmen puanlarım iznim olmadan kullanılmış görünüyor.

Yaşadığım bu durum sonrası Pazarama çağrı merkeziyle görüştüm ancak kimse net bir bilgi veremedi, sorunla ilgilenen olmadı ve tam anlamıyla pişmanlık yaşatan bir süreç oldu. Ne neden puan çekildiğine dair açıklama aldım ne de mağduriyetim giderildi.

Halkbank kartımdan izinsiz çekilen 6.541,33 TL tutarındaki kart puanlarımın eksiksiz şekilde tekrar kartıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.