to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Kodları Gelmediği İçin Pazarama Hesabım Kilitlendi
Pazarama mobil uygulaması üzerinden hesabıma giremiyorum, şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen ne SMS kodu ne de e‑posta kodu geliyor. Aynı işlemi Google üzerinden, web sitesiyle de denedim ancak yine hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmıyor.
Bu sorun uzun süredir devam ediyor. Son olarak Pluxé üzerinden hesabıma puan aktardım, fakat hesabıma erişemediğim için bu puan da hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, destek alamadım.
Telefon numaram ve e‑postama şu an erişimim var, buna rağmen sisteminizin kod göndermemesi nedeniyle hesabım tamamen kilitlenmiş durumda. Pazarama hesabımın acil şekilde tekrar erişime açılmasını ve Pluxé üzerinden gönderdiğim puanın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Pazarama hesabıma, şifremi unuttuğum için günlerdir giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan Gmail adresime artık erişimim olmadığı için mail üzerinden şifre yenileyemiyorum ve bu nedenle tamamen hesabımdan uzak kaldım.
Bu süreçte yaklaşık 3–4 gündür 2–3 kez mail yoluyla ve Şikayetvar üzerinden şikayet açarak destek talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda kayıtlı SMS ile doğrulama seçeneğim bulunmasına rağmen bu yolla da hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Hesabımda biriken plux puanlarım ve param olduğu için mağduriyet yaşıyorum. SMS doğrulama yöntemi kullanılarak hesabıma girişimin sağlanmasını ve erişemediğim için kayıp yaşamadan hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
