to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Kargo Gecikmesi Ve Hediye Puan İadesi Sorunu
Pazarama tarafından hesabıma alt limitsiz 150 TL hediye puan yüklendi. Ben de bu puanı kullanabilmek için 29 Nisan tarihinde Pazarama üzerinden 5993***95 numaralı, yaklaşık 246 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim uzun süre kargoya verilmedi.
Satıcıya site üzerinden hatırlatma gönderdim, ayrıca Pazarama üzerinden talep açtım fakat ne satıcıdan ne de Pazarama’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine bugün siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş iptal edilmesine rağmen Pazarama tarafından verilen 150 TL’lik hediye puan hesabıma geri yüklenmedi.
Hem siparişin kargoya verilmemesi hem de iptal sonrası puanın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 150 TL hediye puanımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
