to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Şikayeti
07 Mayıs 2026 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden 709159593 numaralı siparişle 504,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi satıcı bile onaylamadan 13 Mayıs 2026 tarihinde kendim iptal ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra 309,44 TL kredi kartıma iade edildi, ancak kalan 195,54 TL tutarındaki ücret tarafıma yatırılmadı.
Eksik iade edilen 195,54 TL için 2918485 numaralı talebi oluşturdum, buna rağmen üzerinden 10 gün daha geçmesine karşın hâlâ herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ödediğim tutar belli, iade ettiğiniz tutar belli olmasına rağmen hâlâ neyi incelediğinizi anlamıyorum. İade oluşturamıyorsanız en azından puan olarak hesabıma tanımlamalarını talep ettim, onu bile gerçekleştiremediler. Müşteri hizmetleri süreci yönetemiyor, net bir bilgi veremiyor ve çözüm üretemiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 195,54 TL’lik tutarın tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Kupon tanımlaması yapılarak sorun çözüldü. Teşekkürler
