to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı İptali Nedeniyle Kampanya Puanı Eksikliği Ve İade Endişesi
Pazarama ve Maksimum kart ortaklığında sunulan 2.000 TL alışverişe 250 TL maxi puan kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartlarını sağlamak için üç farklı satıcıdan toplamda gerekli tutar kadar alışveriş yaptım. Ancak daha sonra satıcılardan biri, ürün stoğunun bulunmaması gerekçesiyle siparişimi kendisi iptal etti.
Ben kampanyaya tamamen uyarak alışverişlerimi tamamlamama rağmen, satıcı kaynaklı bu iptal sebebiyle hem kampanya kapsamında hak ettiğim 250 TL maxi puandan mahrum kalma riskiyle karşı karşıya kaldım hem de diğer siparişlerim için iade süreci olur mu endişesiyle ürünleri kullanamadan bekletmek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman hem de kullanım açısından beni mağdur etti.
Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 2913863 numaralı bir talep oluşturduklarını ilettiler, ancak yaşadığım mağduriyet somut olarak giderilmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, satıcı kaynaklı bir iptal yüzünden cezalandırılmak istemiyorum.
Hem kampanya kapsamında hak ettiğim 250 TL maxi puanın eksiksiz olarak tanımlanmasını hem de ürünleri kullanamadan olası iade endişesiyle beklemek zorunda bırakılmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayet vara yazmamdan sonra dönüş yapıldı, tarafıma kupon tanımlaması da yapıldı fakat tanımladıkları kuponu kullanmak istediğimizde ürünün fiyatı değişiyor ve daha fazla ücretlendirme oluyor. Pazaramanın bu şekilde ikili fiyat uyguluyor olması müşteriyi yanıltmak ve aldatmak değilse nedir? Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir pazar yeri.
