to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Sadakat Puanı İadesi Gecikiyor
Pazarama.com üzerinden 346941851 numaralı siparişimde yer alan bir gıda ürününü sorunlu olduğu için iade ettim ve iade, ürünü satan pazar yeri şirketi tarafından 18 Mayıs’ta onaylandı. Bu alışverişi Pazarama Plus puanlarım ve Pazarama’ya aktarılmış olan kredi kartı puanlarım ile, yani sadakat puanlarımla gerçekleştirmiştim.
İadenin aynı şekilde Pazarama Plus ve/veya Pazarama’ya aktarılmış kredi kartı puanlarıma 176,62 TL tutarında yansıtılması gerekirken, iadenin üzerinden 3’ü iş günü olmak üzere toplam 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir puan iadesi yapılmamıştır. Sistem üzerinden telefon dışında bir iletişim ve şikayet kanalı sunulmadığı için ayrıca kayıt oluşturmadım.
Sadakat puanlarımla yaptığım bu alışverişin iadesine karşılık gelen 176,62 TL tutarındaki puanlarımın, gecikmeksizin Pazarama hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Puan geri yüklemesi bir nedenden ötürü mümkün olmadı ama buna karşılık kupon verilerek çözüm üretildi.
