Sadakat Puanlarım Çekildi Siparişim Oluşmadı İade Yapılmıyor

Pazarama.com üzerinden 346941851 numaralı siparişimde yer alan bir gıda ürününü sorunlu olduğu için iade ettim ve iade, ürünü satan pazar yeri şirketi tarafından 18 Mayıs’ta onaylandı. Bu alışverişi Pazarama Plus puanlarım ve Pazarama’ya aktarılmış olan kredi kartı puanlarım ile, yani sadakat puanlarımla gerçekleştirmiştim.
İadenin aynı şekilde Pazarama Plus ve/veya Pazarama’ya aktarılmış kredi kartı puanlarıma 176,62 TL tutarında yansıtılması gerekirken, iadenin üzerinden 3’ü iş günü olmak üzere toplam 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir puan iadesi yapılmamıştır. Sistem üzerinden telefon dışında bir iletişim ve şikayet kanalı sunulmadığı için ayrıca kayıt oluşturmadım.
Sadakat puanlarımla yaptığım bu alışverişin iadesine karşılık gelen 176,62 TL tutarındaki puanlarımın, gecikmeksizin Pazarama hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.


Pazarama üzerinden toplam 7.098,90 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Bu alışverişte 645 TL mağaza indirimi uygulandı, 5.714 TL’yi kupon ile, 739,90 TL’yi ise kredi kartı ile ödedim. Ürünlerden biri 2.799,90 TL tutarındaydı ve bu ürünü 30 Mart’ta iade ettim, iadem 4 Nisan’da onaylandı. Anc...
Pazarama üzerinden 7 Aralık tarihinde verdiğim online alışveriş siparişimi yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmeme rağmen, para ve puan iadesi hala yapılmadı. İptalini gerçekleştirdiğim sipariş numaram 486398801’dir. Bu sipariş için 1.624,58 TL para ve 1.027,41 puan iadesi bekliyorum. Hafta sonu old...
Yorumlar