Kırık Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Yükü
19.03.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Alpa Ev Mobilya satıcısından “Moder...n Ofis ve Çalışma Masası 90X50X75 cm” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 27.03.



19.03.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Alpa Ev Mobilya satıcısından “Moder...n Ofis ve Çalışma Masası 90X50X75 cm” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 27.03.



12 Nisan 2026 tarihinde Yandex Aİ üzerinden Pazarama Plus için 1 yıllık hediye kodu aldım. Ancak bu kodu Pazarama hesabı...ma tanımlamaya çalıştığımda sistem, “önce Plus üye olmanız gerekiyor” uyarısı veriyor. Ben zaten 1 yıllık Plus üyeliği hediye kodunu kullanmak için kod giriyorum, buna rağmen üyeli
Pazarama hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında bir sipariş oluşturulduğunu mailime gelen bildirimle fark ettim. Mai...lime adresimin güncellendiğine dair bir bilgilendirme geldi ve hesabımı kontrol ettiğimde, Sakarya’da bir markete kargolanan bir sipariş gördüm. Bu sipariş için Türkiye İş Bankası’
Pazarama üzerinden Panda 1000w ıslak kuru elektrikli süpürge satın aldım. Ürün 7–8 Nisan gibi elime ulaştı ve yalnızca 2... defa kullandım. Ancak ilk kullanımdan itibaren çekiş gücünün oldukça düşük olduğunu ve temizlik performansının beklentimi kesinlikle karşılamadığını fark ettim. Ayrıca toz haznesi

"Teşekkür ederim"
13.04.2026 tarihinde saat 11.42 civarında Pazarama 0850 724 79 76 numaralı ...çağrı merkeziyle, teslim edilen gönderilerim kısmında bireysel gönderimle i
27.03.2025 tarihinde Pazarama üzerinden yaklaşık 77.955,04 TL tutarında bir... altın kolye satın almaya çalıştım. Ödeme esnasında sistem “hata” verdi ve
"Teşekkürler"
Pazarama üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişimde XL beden seçmem...e rağmen elime 5XL beden ürün gönderildi. Ürün yanlış geldiği için bir haft
29 Mart’ta Pazarama üzerinden Molfix bebek bezi siparişi verdim. Ancak Pazarama Online sisteminde adres ve telefon bilgi...lerim yanlış kaydedildiği için kargo firması ürünü bana ulaştırmak yerine geri iade sürecine soktu. Ben kendi imkanlarımla Sürat Kargo Soğanlık şubesine gidip ürüne ulaştım fakat b
31.03.26 saat 16.30’da Pazarama'dan 736720011 numaralı siparişim ile Media Markt satıcısından Bosch WGK242Z0TR model çam...aşır mak. İstanbul Bulgurludaki adresime teslim için aldım. Ürünün bedeli o tarihte 29.954,24₺. 2.4.26 günü Media Markt tarafından ürün sevkiyata çıkarılmış ve bana haber verilmed
Bir süredir Pazarama Plus üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum; ancak web sitesi üzerinden üyelik iptali seçeneğini bir tü...rlü bulamıyorum. Üyeliğimi son birkaç gündür defalarca sonlandırmak istememe rağmen, sistem içinde bu işlemi yapabileceğim net bir alan veya buton yer almıyor. Ayrıca her ay Pazar
Çalıştığım iş yeri İş Bankası ile anlaşma yaparak bize Pazarama üzerinden 1 yıllık, 5.000 TL değerinde puan tanımladı. B...u puanı daha alalı yaklaşık bir buçuk ay oldu. Ancak dün, puanımı kullanmak istediğimde sistem “kupon kodu geçersizdir” uyarısı vermeye başladı. Elimde net bir kupon kodu bulunuyo
Pazarama üzerinden satın aldığım Asus Rog Crosshair X870E Hero model ana kartı tarafıma hasarlı olarak teslim edilmiştir.... Ürünü kutudan çıkardığım anda, herhangi bir kullanım veya montaj yapmadan fiziksel hasarı fark ettim ve durumu aynı gün fotoğraf ve video ile kayıt altına alarak iade sürecini ba

22 Haziran 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Babyhope marka bir bebek arabasını indirim döneminde 5.520 TL ödeyerek satı...n aldım. Ürünü eşimin hamileliğinin sekizinci ayında aldığım için, yeni doğan döneminde kullanmadım ve bebek arabasını ancak 4–5 ay sonra kullanmak için açtım. Ancak bebek arabasın
27 Mart tarihinde Pazarama platformu üzerinden verdiğim 732807735 numaralı siparişimi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması... Hakkında Kanun kapsamındaki yasal cayma hakkımı kullanarak, henüz teslim almadan 1 Nisan tarihinde Pazarama müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Bu görüşmede iptal talebimin
"Pazarama’ya süreç için teşekkür ederim. Kargo firması yerine Lojistik firması yönlendirerek ürünün benden iade alınmasına ve süreci devam ettirmem için yardımcı oldular. Teşekkür ederim."
24 Mart 2026 günü Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından LG Oled65C54l...a ürünü satın aldım. 27 Mart günü kurulumu yapıldı. 02 Nisan 2026 günü 14 g
Pazarama üzerinden “Firma Saat ve Kalem” isimli satıcıdan Hanowa marka bir saat satın aldım. Ürün 19 Mart tarihinde tara...fıma teslim edildi. Saati ilk kez koluma taktığım anda çalışmadığını fark ettim ve saati hiç kullanmadan, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte 14 günlük cayma hakkımı kullanmak i
İş Bankası Maximum kartıma ait puanlarımı Pazarama alışveriş sitesine aktardım ancak yaklaşık 2–3 gündür hem Android Paz...arama uygulaması üzerinden hem de internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Pay 80” hatası alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen işlem gerçe
"Teşekkürler ederim ilgilenildi."
2 Nisan 2026 tarihinde saat 13:32’de Pazarama üzerinden “profesyonel el ale...tleri” isimli satıcıdan Assur 21v Somun Sıkma Sökme Şarjlı Darbeli Matkap A
"İlgili müşteri temsilcisine çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Pazarama isimli site üzerinden Epilons marka bir kuluçka makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında montaj için gereke...n vidaların paket içinde olmadığını gördüm. Daha da önemlisi, sitedeki hiçbir görselde ve ürün açıklamasında belirtilmediği halde nem ölçer cihazının makineye entegre değil, kapağı
Pazarama’nın Plus üyeliğine, Plus üyelere kupon indirimi olduğu belirtildiği için 23 Mart’ta kaydoldum. Amacım çocuğumun... okuldan istenen 25 renkten oluşan 100 metre uzunluğunda filament setini bu kuponla indirimli almaktı. Ancak kuponu defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdiği için kulla
Pazarama üzerinden Microsoft Office m365 2025 Aile ürününü 23 Mart 2026 tarihinde 5231***06 numaralı siparişimle satın a...ldım. Ürün dijital kod olarak satılmasına rağmen tarafıma doğru bir dijital kod gönderilmedi, ürünü hiç kullanamadım. 24 Mart 2026 tarihinde Pazarama müşteri hizmetlerini arayarak
"Teşekkürler"
26 Mart 2026 tarihinde saat 19.39’da Pazarama üzerinden bir sipariş vermeye... çalıştım. Sipariş işlemim sistemde gerçekleşmedi, ancak kredi kartımdan 17
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100