İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü
Pazarama Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sipariş Bilgisi Alınamama
İbrahim
25 Mart 19:49
142"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Burhanettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İlgisiz Müşteri Temsilcisi Anket İsteği Üzerine Telefonu Kapatıp Umursamaz Davranış Sergiledi
Burhanettin
13 Nisan 12:27
24Burhanettin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
13.04.2026 tarihinde saat 11.42 civarında Pazarama 0850 724 79 76 numaralı çağrı merkeziyle, teslim edilen gönderilerim kısmında bireysel gönderimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm Ö*** isimli müşteri temsilcisi son derece ilgisiz ve alakasız davrandı; sorunumla ilgilenmek yerine umursamaz bir tavır sergiledi.
Görüşmenin sonunda kendisinden anket uygulamasına aktarılmayı rica ettiğimde ise hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Hem ilgisiz yaklaşımı hem de konuşmayı bu şekilde sonlandırması, kurumun müşteri memnuniyetine verdiği değeri sorgulamama neden oldu.
Firmadan talebim, bu tarz iletişim ve üsluba sahip müşteri temsilcilerinin çalıştırılmaması, en azından ciddi şekilde uyarılması ve bu konuda gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesidir.
13 Nisan 13:50 (Şikayetten 1 saat sonra)
Burhanettin
13 Nisan 15:14
Benzer Şikayetler
Doğuş sonuçtan hiç memnun değil
Pazarama Müşteri Temsilcisinden Beklenmeyen Üslup Ve İptal Edilemeyen Sipariş
Doğuş
07 Şubat 2024 11:30
2.263Pazarama uygulaması üzerinden saat 00:18'de bir ürün siparişi verdim ve yaklaşık 20 dakika sonra aynı ürünün aynı satıcıda daha uygun fiyatta olduğunu fark ettim. Sonrasında iptal seçeneğini kullanıp yeniden sipariş verecektim fakat iptal butonu pasif durumdaydı iptal edemedim ve konuyla ilgili ipta...
2 Destek
1 Yorum
Kemal sonuçtan hiç memnun değil
Pazarama’da Kırık Ürün Ve Kargolanmayan Sipariş, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Kemal
04 Ocak 14:57
265Pazarama üzerinden yaptığım alışverişlerde hem ürün hem de müşteri hizmetleri süreçleriyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. İlk alışverişlerimden birinde ürün kırık geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, defalarca denememe rağmen sağlıklı bir iletişim kuramadım ve sonunda ulaştı...
Abdullah sonucu yetersiz buldu
Kırık Ürün Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Abdullah
11 Mart 2025 14:39
1.624Pazarama firmasından ürün sipariş verdim ve maalesef kırık geldi. İade talebi oluşturmak istedim ama iade etmek için 0850 724 7976 numaralı numarayı aramam gerektiği söylendi. Aradım ve fotoğraf atmamı istediler mail olarak. Fotoğraf attıktan sonra geri döneceklerini söylediler ama ses yok hatta a...
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil
Pazarama Sipariş İptal Sorunları Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Karmaşa
Ayşegül
29 Nisan 2024 20:22
1.121Pazarama'dan 28.04.2024 tarihinde üç farklı sipariş verdim. Ancak iptal etmek istediğimde iptal butonunun pasifleştiğini fark ettim. Ne web sitesinden ne de uygulamadan iptal edebildim. İptal talebime henüz geri dönüş yapılmadı. Ancak bugün, satıcı tarafından habersiz iptal edilen başka bir sipariş ...
Yorumlar