to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL’lik Pazarama Puanı Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Çalıştığım iş yeri İş Bankası ile anlaşma yaparak bize Pazarama üzerinden 1 yıllık, 5.000 TL değerinde puan tanımladı. Bu puanı daha alalı yaklaşık bir buçuk ay oldu. Ancak dün, puanımı kullanmak istediğimde sistem “kupon kodu geçersizdir” uyarısı vermeye başladı.
Elimde net bir kupon kodu bulunuyor ve hem ucuz hem pahalı ürünlerde, farklı kategorilerde pek çok kez denememe rağmen hiçbir üründe bu kodu kullanamıyorum. Böyle kısa bir sürede ya kuponum herhangi bir şekilde usulsüz olarak kullanıldı ya da sistemsel bir hata oluştuğunu düşünüyorum.
Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçmiş puanımı görüntüleyemediklerini söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem puanımın akıbetinin net şekilde açıklanmasını hem de bana tanımlanmış olan 5.000 TL’lik Pazarama puanımın eksiksiz ve kullanılabilir şekilde yeniden tanımlanmasını istiyorum. Sorunumun acil ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
