to read complaints and reviews, or file yours.Plus Üyelik Kuponu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Pazarama’nın Plus üyeliğine, Plus üyelere kupon indirimi olduğu belirtildiği için 23 Mart’ta kaydoldum. Amacım çocuğumun okuldan istenen 25 renkten oluşan 100 metre uzunluğunda filament setini bu kuponla indirimli almaktı. Ancak kuponu defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdiği için kullanamadım ve sipariş oluşturamadım.
Yaşadığım sorunun ekran görüntülerini alarak firmaya mail yoluyla ilettim, ayrıca müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım. Her seferinde talep oluşturulduğu ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak sadece 2797445 numaralı talebimin çözümü için çalışıldığına dair otomatik bir mail aldım, somut bir adım atılmadı.
Plus üyeliğe, özellikle bu kupon indirimi vaadine güvenerek geçtim. Üstelik bu ürünü çocuğumun dersine yetişmesi için acil sipariş vermem gerektiğini de belirtmiştim fakat kuponu kullanamadığım için hem ben hem de çocuğum mağdur olduk, ürün zamanında alınamadığı için dersi de aksadı. Hem kuponu kullanamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum. Kupon hakkımın eksiksiz tanımlanmasını, söz verilen indirimi kullanarak ilgili ürünü satın alabilmemi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Kuponu defalarca denedim ama sistem sürekli hata verdi, sipariş oluşturamadım. Ekran görüntülerini ve şikayetimi mail ile ilettim, müşteri hizmetlerini aradım ancak bir hafta içinde hiçbir geri dönüş almadım. Tek bir otomatik mail dışında somut bir adım atılmadı ve Plus üyeliğimi iptal ettim.
