to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft Office M365 2025 Aile Dijital Kodu Gönderilmedi Ve 3.750 TL İade Talebi
Pazarama üzerinden Microsoft Office m365 2025 Aile ürününü 23 Mart 2026 tarihinde 5231***06 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün dijital kod olarak satılmasına rağmen tarafıma doğru bir dijital kod gönderilmedi, ürünü hiç kullanamadım.
24 Mart 2026 tarihinde Pazarama müşteri hizmetlerini arayarak destek talebi oluşturdum; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Pazarama’nın ilettiği satıcı firma telefon numarası zaten cevap vermiyor. Satıcı firmayla WhatsApp üzerinden de görüştüm; ne bu siparişe ait bir fatura gönderdiler ne de geçerli bir dijital kod ilettiler. Bunun yerine kendi uydurdukları bir e‑posta adresi ve şifre gönderdiler. Benim zaten kullandığım kendi e‑posta adresim olduğu için bu sahte e‑posta adresini hiç kullanmadım, bu hesap üzerinden ürünü aktif etmeye dahi çalışmadım ve dijital kod gönderilmesi talebime rağmen konu geçiştirilerek net bir çözüm sunulmadı.
Ürünü Pazarama üzerinde biriktirmiş olduğum kart puanlarımla ödedim ve toplamda 3.750 TL tutarında ödeme yaptım. Ne ürünü teslim alabildim ne de sağlıklı bir destek görebildim. Ya satın aldığım Microsoft Office m365 2025 Aile ürünü için kendi e‑posta adresime geçerli ve çalışır bir dijital kodun hemen gönderilmesini, ya da 3.750 TL tutarındaki ödemenin Pazarama hesabıma/puanlarıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sevgili Pazarama yaşamış olduğum sıkıntılı süreçten dolayı üzüntülü olmamız zerre umurumda olmadığı gibi devam eden sorunuma çözüm üretmediğiniz için ve bir üst mercilere sürekli olarak bilgi vererek zaman aşıma yapma çalıştığınız için bu sıkıntılı süreç için ortak bir çalışma yürütüyor olabilir misiniz? Satıcı firma yardımcı olmuyor satıcı firma fatura göndermiyor. Yaşamış olduğum bu olumsuz deneyimi yasal çerçevede devam etmek zorundayım. Hem Pazarama hem satıcı firma hem de yardımcı olmayan sadece ''evet anlıyorum sizi'' diyenler hakkında.
