Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Adres Kaydı Nedeniyle Siparişim Geri İade Edildi, Molfix Bebek Bezi Hızlı Yeniden Gönderilsin

profile
09 Nisan 18:29
90

29 Mart’ta Pazarama üzerinden Molfix bebek bezi siparişi verdim. Ancak Pazarama Online sisteminde adres ve telefon bilgilerim yanlış kaydedildiği için kargo firması ürünü bana ulaştırmak yerine geri iade sürecine soktu. Ben kendi imkanlarımla Sürat Kargo Soğanlık şubesine gidip ürüne ulaştım fakat buna rağmen ürün bana teslim edilmedi.

Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde konunun ilgili birimlere iletildiği ve birkaç gün içinde kargomun tarafıma ulaşacağı söylendi. 2 Nisan’dan bu yana bu şekilde oyalandım ve bugün, 757671752 numaralı siparişim için sadece para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Yaklaşık on günlük bu süreçte firmanın tutumunu ve bana karşı yaklaşımını kesinlikle beğenmedim.

Ben para iadesini kabul etmiyorum, sipariş ettiğim Molfix bebek bezinin tarafıma yeniden ve hızlı bir şekilde gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili Pazarama’nın bir memnuniyet çalışması yapmasını ve bu sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.

09 Nisan 18:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Ertan
Ertan
10 Nisan 12:15

Hep üzgün olduğumuzu belirtip hiçbir şey yapmamak nasıl bir şey acaba? Sizin üzgün olmanız benim mağduriyetimi gidermiyor😔

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2025 17:29
281
1
Said sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

profile
18 Ekim 2025 22:53
316
Benzer Şikayet Yaz