to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Sipariş Ve Kart Çekimi İçin İade Ve Güvenlik Açıklaması Talebi
Pazarama hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında bir sipariş oluşturulduğunu mailime gelen bildirimle fark ettim. Mailime adresimin güncellendiğine dair bir bilgilendirme geldi ve hesabımı kontrol ettiğimde, Sakarya’da bir markete kargolanan bir sipariş gördüm. Bu sipariş için Türkiye İş Bankası’na ait, bana ait olmayan bir karttan 2.500 TL tutarında ödeme yapılmış görünmektedir. İşlem 08.04.2026 tarihinde gerçekleşmiş olup, ilgili sipariş numarası 282585587’dur. Pazarama hesabım Furkan Dalgıç adına kayıtlıdır.
Olayı fark eder etmez hem Pazarama hem de ilgili kurumlarla iletişime geçtim. Talebimin alındığı, sürecin incelendiği belirtilse de bu durumun nasıl ortaya çıktığına dair tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Daha önce de benzer şekilde karttan para çekilmeye çalışıldığı için bu yaşananlar benim açımdan ciddi bir güvenlik endişesi oluşturmaktadır.
Bu süreçle ilgili olarak söz konusu 2.500 TL tutarındaki ödemenin iadesini, hesabım ve kişisel bilgilerim üzerinde detaylı bir inceleme yapılarak yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm aksiyonların ivedilikle alınmasını, süreçle ilgili bilgilendirmenin de açık ve şeffaf şekilde yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
