to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Pay 80 Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
İş Bankası Maximum kartıma ait puanlarımı Pazarama alışveriş sitesine aktardım ancak yaklaşık 2–3 gündür hem Android Pazarama uygulaması üzerinden hem de internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Pay 80” hatası alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve puanlarımı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetlerine kayıt açtım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün saat 16.15’te müşteri temsilcisini telefonla aradım, durumu detaylı şekilde anlattım fakat yine bir çözüm üretilmedi. Görüşmenin sonunda memnuniyet anketine bağlanmak istediğimi söyledim, buna rağmen müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Görüşme kayıtlarında bu durum açıkça görülecektir.
Yaklaşık 1381 TL tutarındaki bir işlem yapmaya çalışıyorum ve bunun bir kısmını Maximum puanlarımla ödemek istiyorum. Puanlarımı Pazarama’ya aktardığım için şu anda başka yerde de kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Puanlarımın ve yaşadığım zaman kaybının telafi edilmesini, sorunun acilen çözülerek tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
