to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 15 gündür Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenlik nedeni ile oturumunuz s...onlanmıştır” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, incelemenin en fazla 96 saat süreceği ve sorunun çözülece
Paycell mobil uygulamasına bağlı hesabıma 197*****920 T. C. Kimlik numarası ve 0505*****53 telefon numarası ile giriş ya...pamıyorum. Hesabımın ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Hesabımda şu an herhangi bir para ya da kayıtlı kart bulunmuyor,
Paycell hesabımın veli onayının yapılmasıyla ilgili 17 Şubat saat 22.30’dan... itibaren sorun yaşıyorum. Kimlik bilgilerimi uygulama üzerinden yüklediğim
Uzun süredir kullandığım fiziksel ön ödemeli Paycell kartımın harcama limitini arttırmak için yaklaşık 2 aydır kimlik do...ğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. İşlemi Paycell uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “teknik hata” uyarısı alıyor ve doğrulama bir türlü tamamlanmı
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında bir abonelik oluşturulduğunu fark ettim. Herhan...gi bir yere üye olmadığım, onay vermediğim ve abonelik başlatmadığım halde hattıma, yaklaşık 25 Kasım 2025 tarihinden itibaren, her ay ortalama 80 TL abonelik ücreti yansıtılıyor.
Turkcell hattı üzerinden Paycell Mobil Ödeme ile Apple Hizmetleri (Crsel Plus Yearly aboneliği) adı altında 1000 TL tuta...rında bir işlem yapılmış ve bu tutar Şubat 2026 faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hatta işlem yapıldığı sırada uyuyordum ve tamamen bilgim dışında gerçekleş
12 Şubat civarında, beni arayan kişiler tarafından 1000 TL telefon bonusu verileceği söylenerek aldatıldım. Kimlik bilgi...lerimi kullanarak benim adıma, ancak başka bir telefon numarası üzerinden Paycell hesabı açtılar. Bu hesabın benim onayım ve bilgim dışında açıldığını sonradan fark ettim. Benzer
Turkcell hattıma Şubat 2026 faturamda bilgim ve açık onayım olmadan yansıtılan tutarlar nedeniyle şikayetçiyim. Spotify,... iCloud gibi bazı aboneliklerimden haberim var ve bunları kabul ediyorum ancak capcut üzerinden yaklaşık 1000 TL’lik, Paycell üzerinden de yaklaşık 1600 TL’lik tutar bir anda fatur
Denizbank ATM’si 13’ünde Paycell kartımı yuttu ve o günden beri hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığı...mda kartın gelmesinin 15 gün sürebileceği söylendi, ancak 3 günlük yasal süre zaten geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Telefonda 191074729 numaralı kayıt açıldı f
Turkcell bireysel cep telefonu hattıma ait Ocak 2026 faturamda, bilgim ve iznim dışında “Faturana Yansıt Üyelik” adı alt...ında 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Aynı kalemin bu ay kesilecek yeni faturamda da yer aldığını görüyorum. Bu üyelikle ilgili bana önceden herhangi bir bil
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Selfie ile kimlik doğrulaması yaparken tüm ...adımları eksiksiz tamamlıyorum, en son selfie çekiminden sonra bir süre bekliyor ve ardından hata veriyor. Bu sorunu bugün sabah yaşadım ve denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Kim
Turkcell’e bağlı Paycell uygulamasını kullanarak Kıymetli Madenler bölümünden 16.02.2026 tarihinde üç ayrı işlemle gümüş... alımı yaptım. İlk işlemim 15:37:41 saatinde 9.599,02 TL, ikinci işlemim 15:38:25 saatinde 9.999,03 TL, üçüncü işlemim ise 15:43:32 saatinde 5.999,89 TL tutarındaydı. Bu işlemlerin
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile yaptığım bir işlemle ilgili mağduriye...t yaşıyorum. 06.02.2026 tarihinde saat 13:54’te oyun içi bir satın alma ger
Yaklaşık 2 aydır Paycell’de kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum ve bu yüzden ne para yükleyebiliyorum ne de para çekebiliy...orum. Hem uygulama üzerinden hem de şubeden defalarca kimlik doğrulama işlemi denedim, hiçbirinde işlem tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak sorunu çözmek konusu
Uzun süredir Paycell hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak uygulamadaki selfie aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu n...edenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Kimlik okuma kısmı sorunsuz tamamlanmasına rağmen, selfie ekranında her denememde hata veriyor ve işlem yarıda kalıyor. Yaklaşık 2 aydı
Paycell kartı almak için bugün annemle birlikte İstanbul Esenler Dörtyol Tu...rkcell şubesine gittim. 18 yaşından küçüğüm ve hattım çocuk hattı olduğu iç
15 Şubat saat 17.00 civarında Paycell hesabı açıp kartı aktive ederek kullanmak istedim; ancak “numaran kayıtlı” şeklind...e bir uyarı aldım. Bu numarayla daha önce herhangi bir Paycell hesabı açmadığım halde sistemde kayıtlı göründüğünü anladım ve bu nedenle yeni hesap oluşturup kartımı kullanamadım.
07.01.2026 tarihinde Turkcell Paycell üzerinden Burger King’ten bir alışveriş yaptım ve ödemenin Turkcell faturama yansı...tılmasını seçtim. İşlem sırasında sistem “başarısız” uyarısı verdiği için, siparişi ödeyebilmek adına bu kez restoranda kendi kredi kartımla tekrar ödeme yaptım. Buna rağmen, başar
0536 *** **26 numaralı Turkcell mobil hattımdan şubat ayı faturama “Singspace” ve “Mobio TV” başlığı altında her birinde...n 229₺ ücret yansıtılmıştır. Bilgim dahilinde değildir. Böyle bir aboneliğim, üyeliğim yoktur hesabın nasıl açıldığını da bilmiyorum. Ücretin iadesini, üyeliğin iptalini ve gereğin
14 Şubat saat 22:39’da Paycell üzerinden EFT/havale yoluyla 1.608,37 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İş...lem hesabımdan düşmesine rağmen para karşı tarafın hesabına geçmedi. Karşı taraf, işlemi kontrol edebilmek için benden ad‑soyad ve IBAN bilgilerimi talep ediyor; ancak Paycell, güv
Turkcell hattım olan 5*****1726 numaralı telefonumun faturasına, “faturana yansıt” adı altında haksız şekilde ücret yans...ıtılmaktadır. Şubat ayı faturamda 69,90 TL tutarında iki ayrı çekim yapıldığını gördüm, ancak herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya bu ödemelere sebep olacak bir onayım bulunmamak
16 Şubat 2026 tarihinde Turkcell hattım 5324122621 üzerine bilgim ve onayım dışında Singspice adlı bir servise üyelik ya...pılarak 229 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili tarafıma herhangi bir onay SMS’i veya bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde onay vermedim. Konu ile ilgili Pay
Paycell kartımla 9 Şubat günü saat yaklaşık 16.00 civarında Steam üzerinden 436 TL tutarında bir oyun satın aldım. Steam... bu işlemi onaylamadı ve ödeme kısa süre içinde iptal edildi, ancak üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen Paycell kartıma herhangi bir iade yansımadı. Kartımın son dört hanesi 800
Turkcell hattım faturalı olarak kullanılmakta ve Ocak dönemine ait faturamda, bilgim ve iznim dışında Google Play Store ...üzerinden toplam 3.534 TL tutarında harcama görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve hattımı sadece ben kullanıyorum; hattıma üçüncü bir kişinin erişimi söz konusu değil.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
