to read complaints and reviews, or file yours.
12.03.2026 tarihinde saat 18.16’da 0533********14 numaralı hattan arandım. Hat değişikliği yaptığım için kullanmadığım P...aycell uygulamasının ücret iadesi yapılacağı söylendi. Konuşma sırasında güvenemediğimi belirttiğimde, kontrol etmem için e-Devlet üzerinden sorgulama yapmam istendi. E-Devlet ekra
"Evet. Normalde uygulama menüsünde olması gereken ya da müşteri hizmetleri telefon hattından kolayca ulaşılması gereken hesap silme işlemi her iki kanaldan da yapılamadığı için, buraya yazmamdan sonra telefonla aranıp görüşüldükten sonra, dün (17.03.2026) telefonla tekrar aranıp, hesap silme işleminin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. Tabi umarım silinmiştir. Söylenen bu."
Bugün telefonuma Paycell’den bir SMS geldi. Mesajda yeni sözleşmenin 15 Nis...an 2026 tarihinde devreye gireceği, iptal etmediğim takdirde kabul etmiş sa
13 Mart 2026 tarihinde Paycell tarafından bana SMS ile bir abonelik ve sözl...eşme iletildiğini gördüm. Benim herhangi bir onayım, rızam veya başvurum ol
06.03.2026 tarihinde, Turkcell müşterisi olmamama ve hattım Vodafone olmasına rağmen Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve... elektronik para sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Paycell ile kendi adıma açılmış herhangi bir hesabım veya sözleşmem bulunmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi
"Hızlı dönüş"
11.03.2026 Cuma günü saat 16:08’de Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellen...miştir…” içerikli, sözleşmenin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceğini bildiren bir SMS aldım. Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum; ancak bugüne kadar Paycell üzerinden hiç
"Teşekkür ederim"
13.03.2026 tarihinde saat 12:01’de hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmişt...ir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS geldi. Ancak ben Paycell ile daha önce herhangi bir sözleşme yapmadım, Paycell
13.03.2026 tarihinde saat 12.02'de telefonuma “Paycell” adına, içinde link bulunan bir kısa mesaj geldi. Paycell, Turkce...ll’e ait bir hizmet olmasına rağmen ben Turkcell kullanıcısı değilim, Paycell’e ait herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da bilinçli bir başvurum da bulunmamaktadır. Mesajdaki link
"Teşekkürler"
Bugün Türk Telekom hattıma, Paycell’den “sözleşmeniz yenilendi, iptal etmem...eniz durumunda…” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak benim Turkcell hattım yok
13.03.2026 Cuma günü saat 12:07'de Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellen...miştir…” içerikli, sözleşme linki ve fesih süresine ilişkin bilgilendirme bulunan bir SMS aldım. Ancak Paycell ile herhangi bir akdi ilişkim bulunmamaktadır ve bu hatla ilgili Payc
12.03.2026 Perşembe günü saat 17:04’te Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para sözleşmesi günce...llenmiştir. Yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir. Sözleşmeye https://Paycell. İm/zR4ZxHNU linkinden ulaşabilir, güncellenen sözleşmeyi kabul etmemeniz du
"Beni arka arkaya arayarak sorunumu hızlıca çözdüler ilgili müşteri temsilcisine ve markaya teşekkürlerimi iletiyorum"
Türk Telekom hattıma, Paycell abonesi olmadığım halde “Paycell Çerçeve Ödem...e Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir b
"Müşteri temsilcisi gerekli bilgilendirmeyi yaparak işlemlerimi gerçekleştirdi. Konuya dair tüm sorularımı yanıtladı. Teşekkür ederim."
Paycell’den gelen “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözl...eşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, kabul
Paycell üzerinde bilgim ve iznim olmadan adıma üyelik açıldığını 10 Mart tarihinde fark ettim. Herhangi bir ücret çekimi... olmamasına rağmen, onayım olmadan böyle bir üyelik oluşturulmuş olmasından son derece rahatsızım. Konuyla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçb
13 Mart 2026 saat 12:00 civarında babamın Vodafone hattına, Turkcell’e bağlı Paycell adına “Çerçeve ödeme hizmetleri ve ...elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, 30 gün içinde feshetmezseniz sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceksiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak babamın Paycell veya be
"Teşekkür ederim problemim en kısa sürede cevaplandı Şikayet vara teşekkürler Paycell müşteri hizmetlerine yardımları için müteşekkirim"
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Paycell hakkında hiçbir başvurum, sözleşme onayım veya bilgilendirmem olmad...ığı halde, adıma üyelik veya sözleşme tanımlandığını SMS ile öğrenmiş bulun
13.03.2026 tarihinde saat 11.04’te Turkcell hattı dahi olmadığı halde Vodaf...one hattıma, Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair
"Teşekkürler"
Paycell fiziksel kartımdan 11 Mart 2026 tarihinde gece saat 01.00 civarında... izinsiz olarak 362 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapıldığını fark etti
"Telefonla bilgi verdiler herhangi bir üyelik bulunmadığı belirtildi sorun giderildiği belirtildi"
"Her ne kadar telefonla iletişime geçemesemde çok kısa sürede benimle iletişime geçilip sorunum çözüldü"
Türk Telekom hattıma, Paycell ile hiçbir alakam olmamasına rağmen “Paycell ...Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” iç
13.03.2026 tarihinde saat 16.02’de hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmişt...ir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS geldi. Ancak ben Paycell ile daha önce herhangi bir sözleşme yapmadım, Paycell
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
