Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

Türk Telekom Hattıma Gelen Yetkisiz Paycell SMS’ine Açıklama Ve Ücret Yansımama Talebi

profile
Sinan
13 Mart 12:14
78

Türk Telekom hattıma, Paycell ile hiçbir alakam olmamasına rağmen “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içerikli bir SMS ulaştı. Mesajda, sözleşme güncellemesi, link ve 30 gün içinde fesih hakkımdan bahsediliyor. Ancak ben şu anda Paycell üyesi değilim, Turkcell hattım da yok; sadece yıllar önce (yaklaşık 6 yıl önce) Turkcell hattı kullanmıştım.

Bu mesajın neye istinaden gönderildiğini anlamış değilim ve özellikle de adımın ya da numaramın hâlâ bir şekilde sistemlerinizde kayıtlı olup olmadığı ve bu durumdan dolayı hattıma herhangi bir ücret veya borç yansıyıp yansımayacağı konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Numaramın Paycell ve ilgili tüm sistemlerinizde aktif bir sözleşme veya hizmet altında kullanılıp kullanılmadığının açıkça tarafıma bildirilmesini, bu mesajın gönderilme gerekçesinin açıklanmasını ve hattıma bu durumdan kaynaklı hiçbir şekilde ücret yansıtılmayacağının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.

14 Mart 12:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 12:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 12:55

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Paycell Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Üyelik Yok

profile
Ceyhun
13 Mart 08:45
338
yetkisiz-paycell-sozlesme-guncellemesi-smsi-ve-uyelik-yok-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Üyeliği Olmayan Kişiye Gönderilen Paycell SMS’ı Ve Haksız Ücret Uyarısı

profile
Gökhan
12 Mart 18:57
246

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Kevser
12 Mart 12:49
1.511
izinsiz-acilan-paycell-hesabi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri