Paycell yapamıyorum

Yaklaşık 3 saat önce Paycell hesabım üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi ve o zamandan beri hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Daha sonra anladığım kadarıyla hesabıma giren kişi numaramı da değiştirmiş; bu yüzden hesabıma erişim için istenen kurtarma kodunu da alamıyorum. Paycell müşteri hi...

Turkcell Paycell hattıma Ocak ayı faturasında, hiçbir iTunes harcamam olmamasına rağmen 119,98 TL tutarında “iTunes” açıklamalı bir ücret yansıtıldı. Benim Apple üzerinden yaptığım tek düzenli ödeme sadece Apple Music aboneliğim ve bunun ücreti yaklaşık 60 TL civarındadır, bunun dışında herhangi bir...

Paycell uygulamasında yer alan “karta aktarılabilir bakiye” bölümü nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Uygulamada bu bakiye bana hediye/var olan bir bakiye gibi göründüğü için 29 Ocak 2026 tarihinde saat 21:49 civarında 2400 TL’yi kartıma aktardım. Bu tutarın bir borç işlemi olduğunu bil...

Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan “faturana yansıt” yöntemiyle Play Store üzerinden 429 TL tutarında bir işlem yapılmış. Normalde yaklaşık 600 TL olan faturam bu işlem nedeniyle 1000 TL’ye çıkmıştır. Play Store üzerinden herhangi bir satın alma ya da abonelik yapmadım, bu işlem tarafımdan o...

26 Ocak’ta Getir üzerinden Paycell kartımla yaklaşık 465 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ve ücret iadesinin kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu iade Paycell kartıma hâlâ geçmedi. Paycell müşteri hizmetlerine de ulaşamıyo...

Paycell üzerinden bir süre önce, kredi çekmek isteyen bir tanıdığın yönlendirmesiyle onun bilgilerini kullanarak bir Paycell hesabı açtım. Daha sonra bu kişi benimle iletişimi tamamen kesti ve hesabın üzerinde ne yapıldığı, hangi işlemlerin gerçekleştiği konusunda hiçbir bilgim yok. 24 Aralık 2025 ...

Uzun süredir kullandığım Paycell uygulamasına yaklaşık 10 gündür iPhone 7 Plus telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda sadece mavi zemin üzerinde Paycell yazısı kalıyor ve ekran donup hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine büyük güçlükle ulaşabildim. Görüşt...

Paycell uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapmaya çalıştığımda, numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Güvenlik sebebi ile oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım sorunla...

28 Ocak tarihinde araç hasar kaydı sorgulamak için SMS ile işlem yapmak istedim. Gönderdiğim sorgu SMS’ine karşılık olarak bana “Faturana yansıt özelliğiniz kapalı, açmak için aç yazıp 5422’ye gönderin” şeklinde bir mesaj geldi. Bu yönlendirmeye uyarak aç yazarak mesaj gönderdim, ancak işlem gerçekl...

Paycell uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama aşamasını tamamlayamıyorum. Kimlik fotoğrafını çekerken uygulama sürekli “sabit tutun” uyarısı veriyor ancak ne yaparsam yapayım kimliği okumuyor ve sonraki aşamaya geçmiyor. Farklı açılardan, farklı ışıkta ve defalarca denememe rağmen sistem kimliğ...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Paycell hesabım yaklaşık bir ay önce kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içerisinde hem nakit bakiyem hem de gümüş yatırımım bulunuyordu. Hesap kapatıldıktan sonra talebim üzerine yaklaşık 900 TL civarındaki nakit bakiyem tarafıma iade edildi ancak hesabımda bulunan 23...

Uzun süredir kullanamadığım Paycell hesabım yaklaşık 4 yıldır dondurulmuş durumda. Hesabıma tekrar erişim sağlamak ve aktif olarak kullanmak istiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana karta bağlı giriş yapmam gerektiği söylendi ancak şu anda böyle bir kartım bulunmuyor. B...

Paycell uygulamasında yaklaşık 1 hafta önce “karta aktarılabilir bakiye” ibaresini gördüğüm için bunu bana tanımlanmış hediye Bonus sandım. Bunun üzerine 1000 TL tutarındaki bakiyeyi alışveriş yapmak amacıyla sanal karta aktardım. Ancak daha sonra bu tutarın aslında faturama yansıtıldığını ve fatura...

Paycell uygulamasına bağlı 0539*****06 numaralı hattımla yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Faturalarımı gününde ve eksiksiz ödememe rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda şifre ekranında kalıyorum ve telefonuma SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor. Bu nedenle uzun süredir Paycell hesabımı kull...

Turkcell faturalı hattıma, Paycell üzerinden 99 TL tutarında Spotify abonelik ücreti yansıtıldığını Ocak ayı faturamda gördüm. Ancak benim Spotify üzerinde böyle bir aboneliğim bulunmamakta ve tarafımdan verilmiş herhangi bir onay veya talep söz konusu değildir. Hattım Baran Başboğa adına kayıtlı o...

27 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10914701885 numaralı siparişimi, 28 Ocak’ta bazı sebeplerden dolayı iptal ettim. Sipariş iptalini gerçekleştirmeme rağmen Paycell kartıma para iadesi hâlâ yapılmadı ve iade/iptal süreci görünür şekilde ilerlemiyor. Ödeme yöntemi olarak kullandığım Paycell kart...

Turkcell Paycell uygulamasına 15’inden beri defalarca giriş yapmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama ve yüz tanıma aşamasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “işleminize devam edemiyoruz” ve “beyan edilen fotoğrafta aynı kişi değilsiniz” şeklinde uyarılar çıkıyor ve bu nedenle bir sonraki adıma geç...

Turkcell’e bağlı Paycell ile ilgili olarak, iTunes Store üzerinden bilgim ve onayım dışında 594,97 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim bu işlem yaklaşık iki hafta önce gerçekleşmiştir. İşlemle ilgili henüz Paycell veya Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşme ...

24 Ocak tarihinde Paycell kartımla Trendyol üzerinden 449 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak Paycell hesabıma baktığımda iptal edilen tutarın hesabıma hiç yansımadığını gördüm. Ne Trendyol ne de Paycell müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım. Buna ra...

27.01.2025 tarihinde saat 22:00 sularında, Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında 1.110 TL tutarında işlem yapıldığını öğrendim. Alışveriş yapmaya çalıştığım sırada kartımda limit kalmadığını görünce hesabımı kontrol ettiğimde bu işlemi fark ettim ve hemen ...