Paycell Sözleşme Güncelleme SMS'i İzinsiz Geldi, Hattımda Hesap Kapatılsın

10.03.2026 tarihinde telefonuma “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, 30 gün içinde iptal etmezseniz onaylanmış sayılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben bugüne kadar Paycell uygulamasını hiç indirmedim, kullanmadım ve daha önce Turkcell hattım da yoktu.

Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve bu hat üzerinden Paycell ile ilgili herhangi bir başvurum, onayım, kampanya kaydım veya işlemim bulunmuyor. Buna rağmen tarafıma böyle bir sözleşme güncelleme mesajı gelmesi, hattım veya kişisel bilgilerim üzerinden izinsiz bir işlem yapıldığı şüphesini uyandırmaktadır.

Konu sonrasında müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak herhangi bir yetkiliyle sağlıklı bir iletişim kurup durumumu aktaramadım. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden yazılı olarak bildirmek zorunda kaldım.

Hat numaram üzerinden açılmış herhangi bir Paycell/ödeme hesabı varsa derhal kapatılmasını, bu hatla ilişkilendirilmiş tüm sözleşme ve onayların iptal edilmesini ve bu hat üzerinden yapılmış olası işlemlerin sorumluluğunun tarafıma ait olmadığının kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Gerekirse tarafıma yazılı bilgilendirme yapılarak hattım ve bilgilerim üzerinde hiçbir Paycell hizmeti bulunmadığının net şekilde açıklanmasını istiyorum.