Paycell Hesabım Hâlâ Aktif İstenmeyen SMS'ler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell hattım 0533*****84 numaralı üzerinden daha önce bir dönem Paycell hesabı açmıştım, ardından bu hesabı iptal ettirdiğimi ve kapandığını düşünüyordum. Buna rağmen dün Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir SMS aldım ve hesabımın hâlâ aktif olduğu söyleniyor.

Ben Paycell kullanmak istemiyorum, herhangi bir abonelik, ödeme ya da sözleşme altında kalmak istemiyorum. Buna ek olarak hattıma sık sık Paycell ve benzeri içerikte SMS’ler geliyor, bu durum beni rahatsız ediyor. Hattımı da farklı bir operatörden Turkcell’e taşıdım, yeni bir sözleşme ya da Paycell ile ilgili yeni bir işlem kesinlikle yapmadım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamadım. Bu nedenle Paycell hesabımın ve varsa bu hesaba bağlı tüm sözleşme, abonelik ve bildirimlerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, telefon numaramla Paycell arasında hiçbir bağ kalmamasını istiyorum.

Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan herhangi bir işlem ya da sözleşme yürütülmemesini talep ediyorum.