to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell müşteri hizmetlerine iki gündür defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Bugün de en az beş kez aradım; her seferinde “Beklediğiniz için teşekkür ederiz, en kısa sürede bağlanacağız” şeklinde anons dinletiliyor; ancak bu “kısa süre” hiç bitmiyor ve canlı bir temsilciye aktarılamıyorum.
Ben aslında Paycell çerçeve ödeme hizmetleriyle ilgili bir işlemi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak ulaşamadığım için işlemimi gerçekleştiremiyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Sırf basit bir iptal için bu kadar uzun süre hatta beklemek ve yine de kimseye ulaşamamak gerçekten kabul edilemez bir durum.
Paycell’e kayıtlı bilgilerim Ömer Faruk Ş**** ve telefon numaram 0 53*********19. Müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşabileceğim şekilde geri dönüş yapılmasını ve ilgili iptal işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Paycell’e kayıtlı telefon numaram üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün gün içerisinde yaklaşık 10 kez aramama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle faturamla ilgili işlemimi gerçekleştiremiyorum. Fatura konusundaki sorunuml...
Paycell kartım ve dijital kartım Salı gününden beri bloke durumda, Çarşamba günü uygulamaya girdiğimde kartlarımın üzerinde “kapatılmıştır” yazısını gördüm. O günden beri kartlarımı online ödemelerde hiç kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda e...
Turkcell hat kullanıyorum ve Paycell hesabım ile faturalarımı ödüyorum. Yeni bir telefon aldım, eski telefonum da kırıldığı için artık kullanamıyorum. Ancak yeni telefonumdan Paycell’e giriş yapmak istediğimde, “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Bir Paycell hesabına 30 gün içerisinde en fazla beş farkl...
Paycell hesabıma hiçbir uyarı, gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3 gün önce aniden kısıtlama getirildi. Hesabıma erişemiyorum ve içeride kullanamadığım bir bakiyem bulunmaktadır. Paycell’de kayıtlı telefon numaram 0501*****19’dur. Kısıtlama sonrası müşteri hizmetleri üzerinden defalarc...
Uzun süredir Paycell hesabıma giriş yapamıyorum çünkü şifremi unuttum. “Şifremi unuttum” adımlarını kullanarak hesabıma erişmeyi başaramadım ve bir yıldan fazla süredir hesabıma giremiyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi v...
Yorumlar