Günlük Harcama Limitim 100 TL’ye Düşük, Kimlik Doğrulayamıyorum

Ben 14 yaşında bir öğrenciyim Paycell üzerinden yaklaşık bir buçuk ay önce alışveriş yapmak için bir kart aldım. Kartı market alışverişlerimde ve zaman zaman internet alışverişinde kullanmak istiyorum ancak günlük harcama limitim o kadar düşük ki 100 lira bile harcayamıyorum. Paycell’in bizim harcamalarımıza göre bir limit belirlediğini öğrendim fakat bana tanımlanan limit, temel ihtiyaçlarımı karşılamaya bile yetmiyor.

Geçtiğimiz günlerde markette yaptığım yaklaşık 90 liralık bir alışverişte, o gün hiç harcama yapmamış olmama rağmen “günlük limitiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve ödeme ilk etapta kabul edilmedi. Bazı ürünleri kasadan çıkarmak zorunda kaldım, ancak bu şekilde ödeme geçebildi. Aylık gelirim de çok yüksek olmadığı için bu kartı temel ihtiyaçlarımı daha rahat ödeyebilmek için kullanmak istiyorum ama bu limit engel oluyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, limitin yükselmesi için kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Ancak kimliğimde fotoğraf olmadığı için sistem kimliğimi kabul etmiyor ve doğrulamayı tamamlayamıyorum. Sitenizde benzer durumda olan bazı kullanıcılara ulaşıp sorunu çözmeye çalıştıklarını gördüm, ben de aynı şekilde sorunumun dikkate alınmasını istiyorum.

Kimliğimde fotoğraf olmadan, farklı bir yöntemle kimliğimin doğrulanmasını ve günlük harcama limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Kartı normal bir kullanıcı gibi, marketten internet alışverişine kadar her türlü alışverişte sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.

Kimliğimi doğrulayamasanız bile lütfen limitimi yükseltin 🙏