to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Paycell aracılığıyla yanlışlıkla başkasına ait, S**** Ç****'in adına kayıtlı bir faturayı 4.603,20 TL tutarında ödedim. Hatanın farkına varır varmaz ödemenin iptal edilmesi ve tutarın tarafıma iade edilmesi için hem banka hem de Paycell ile iletişime geçtim.
Garanti Bankası müşteri hizmetleri, ödemenin Paycell üzerinden geçtiğini ve iade için firmayla görüşmem gerektiğini söyledi. Paycell tarafına ulaştığımda ise bankaya yönlendirildim ve her iki taraf da birbirini adres gösterdiği için somut bir çözüm alamadım. Ödenen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Yanlışlıkla S**** Ç****'in adına ait faturaya yapılan bu ödemenin, işlem kayıtları incelenerek mümkün olan en kısa sürede iptal edilmesini ve 4.603,20 TL’nin ödemenin yapıldığı hesaba eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
13 Mart 2026 günü saat 17.00–18.00 arasında, Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan, adıma bir dijital üyelik ve Paycell Card kaydı oluşturulmuş. Bu yetkisiz kayıtlarla bağlantılı olarak hesabımdan biri 4.571,60 TL, diğeri 3.428,70 TL olmak üzere toplamda ciddi tutar...
Hatalı gönderim İade Talebi 10.04.2025 tarihinde Paycell uygulamasından Garanti kredi kartı borç ödeme gerçekleştirdim. Fakat hesabıma geçmedi. Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Ekte bulunan; Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili ekiplerimizce incelenmiş olup, kredi kartı ödemenizin başarıl...
22.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden telefon faturama bağlı olarak 4.930,56 TL tutarında otomatik mobil ödeme çekildiğini fark ettim. Hattım faturalı ve bugüne kadar hiçbir zaman bu tutara yakın bir ödeme yapmadım, ayrıca Paycell hesabım da bulunmuyor. Söz konusu tutar G...
03.03.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Kocaeli Gebze İbrahim Ağa Caddesi 934. Sokak girişindeki Garanti Bankası ATM’sinden fiziki Paycell kartıma para yükleme işlemi yaptım. Kartı taktıktan sonra para yükleme menüsüne girdim, tutar olarak 500 TL yazdım ve parayı ATM’ye koydum. Tam bu aşamada ekra...
07.02.2026 tarihinde Paycell uygulamasına giriş yaptığımda 2700 TL gibi bir rakamın karta aktarılabilir bakiye olduğunu gördüm. Uygulama içerisinde parayı kullandım. Sonradan hesabıma bir transfer yapmadığımı düşünerek ne olduğunu anlamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Paranın benim ta...
Yorumlar