to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Ödemesi Ve İade Sorunu
27.03.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Paycell aracılığıyla yanlışlıkla başkasına ait, S**** Ç****'in adına kayıtlı bir faturayı 4.603,20 TL tutarında ödedim. Hatanın farkına varır varmaz ödemenin iptal edilmesi ve tutarın tarafıma iade edilmesi için hem banka hem de Paycell ile iletişime geçtim.
Garanti Bankası müşteri hizmetleri, ödemenin Paycell üzerinden geçtiğini ve iade için firmayla görüşmem gerektiğini söyledi. Paycell tarafına ulaştığımda ise bankaya yönlendirildim ve her iki taraf da birbirini adres gösterdiği için somut bir çözüm alamadım. Ödenen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Yanlışlıkla S**** Ç****'in adına ait faturaya yapılan bu ödemenin, işlem kayıtları incelenerek mümkün olan en kısa sürede iptal edilmesini ve 4.603,20 TL’nin ödemenin yapıldığı hesaba eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 31.03.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Herhangi bir çözüm olmadı evraklar hazırlayıp dekont kimlik şu bu uğraşacağım söylendi o kadar vaktim yok sonuçta benim ödediğim belli neden uğraşıyorum kalsın uğraşmayacağım böyle bir firma ile
