to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üyeliğim İptal Edilmiyor Ücretler Kesilmeye Ve Kullanımım Kısıtlanmaya Devam Ediyor
Uzun süredir Paycell üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum, “iptal edemeyiz” deniyor, bazen de “üyeliğinizi kapattık” denmesine rağmen ücretler faturama yansımaya devam ediyor.
Bu süreçte her ay faturama 2000-3000 TL aralığında ücret yansıtıldı, son faturamda ise yaklaşık 2500 TL geldi. Üstelik limitimi düşürdüler ve şu an Apple Store üzerinden uygulama bile yükleyemiyorum. Hem üyeliğim iptal edilmiyor, hem ücretlendirilmeye devam ediyorum hem de kullanımım kısıtlanmış durumda, gerçekten kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell/Paycell müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım. Bazı görüşmelerde üyeliğimi kapattıklarını söylemelerine rağmen faturama yine ücret yansıtıldı. Sonrasında ise üyeliği iptal edemeyeceklerini, sadece limiti düşürebileceklerini belirttiler. Buna rağmen sorun devam ediyor. İşleme konu hat numaram 0530***9107’dir.
Paycell üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattıma bağlı tüm bu ücretlendirmelerin sonlandırılmasını ve haksız yere yansıtılan tutarlar için tarafıma iade veya gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun acil şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
En kısa sürede üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum yeter artık gına geldi
Değerli Müşterimiz, 18.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
