to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kaynaklı Yüksek Fatura Sorunu Ve Üyelik İptali Taleplerim Sonuçsuz Kaldı
Uzun süredir Paycell yüzünden hattımda ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır normalde ödemem gereken tutarın neredeyse 3 katı kadar fatura ödüyorum. Bu durumun Paycell kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini iki üç kez arayarak tüm Paycell üyeliklerimin iptal edilmesini talep ettim. Her seferinde üyeliklerin kapatıldığı, artık bir sorun olmayacağı söylendi ancak buna rağmen faturalarım yüksek gelmeye devam ediyor. Özellikle son birkaç ay önce yaptığım telefon görüşmesinde de yine iptal edildiği ifade edildi ama fatura tutarlarında hiçbir iyileşme olmadı.
Tüm Paycell aboneliklerimin eksiksiz ve kalıcı şekilde iptal edilmesini, hattımın Paycell ile olan tüm bağlantısının tamamen kesilmesini istiyorum. Ayrıca, son bir yıldır tarafıma yansıtılan haksız ve fazla tahsilatların incelenerek gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde hattımı başka operatöre taşımayı ya da hattımı tamamen kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
