to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Paycell yüzünden hattımda ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır normalde ödemem gereken tutarın neredeyse 3 katı kadar fatura ödüyorum. Bu durumun Paycell kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini iki üç kez arayarak tüm Paycell üyeliklerimin iptal edilmesini talep ettim. Her seferinde üyeliklerin kapatıldığı, artık bir sorun olmayacağı söylendi ancak buna rağmen faturalarım yüksek gelmeye devam ediyor. Özellikle son birkaç ay önce yaptığım telefon görüşmesinde de yine iptal edildiği ifade edildi ama fatura tutarlarında hiçbir iyileşme olmadı.
Tüm Paycell aboneliklerimin eksiksiz ve kalıcı şekilde iptal edilmesini, hattımın Paycell ile olan tüm bağlantısının tamamen kesilmesini istiyorum. Ayrıca, son bir yıldır tarafıma yansıtılan haksız ve fazla tahsilatların incelenerek gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde hattımı başka operatöre taşımayı ya da hattımı tamamen kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Ben Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam 157 TL iken, son üç aydır 350 TL fatura ödemekteyim. Paycell adında bir hizmete üye olduğumu fark ettim ve hemen iptalini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçen ay iptal işleminin yapıldığı söylendi; ancak faturam hala yüksek ge...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla Play Store aboneliği başlatılmıştı, istemeden yaptığım bu üyeliği Play Store üzerinden iptal etmeme rağmen faturalarıma yansımaya devam etti. Üyelik aktifken ilk başta 100–150 TL civarında yansırken, sonrasında bu tutarlar artarak son faturamda 500 TL’n...
Paycell, her ay değişken miktarlarda kesinti yapıyor. Bu kesintilerin yapıldığından haberim yok ve iptal ettirmek için aradığımda yardımcı olunmuyor. Her seferinde farklı yerlere yönlendiriliyorum. En sonunda ise telefon yüzüme kapatılıyor. Bu durum, adeta haksızlık gibi ve kabul edilemez. Lütfen ab...
Son üç aydır Paycell üzerinden Turkcell hat faturamı öderken sürekli olarak fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. En son faturamda 6.000 TL gibi çok yüksek bir tutar ödedim ve bu durum artık maddi olarak beni zorlamaya başladı. Bu süreçte defalarca Paycell müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şek...
Yorumlar