to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımı Kapatamıyor Ve Bilgim Dışında Ücret Kesiliyor
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini istiyorum fakat bunu uygulama üzerinden hiçbir şekilde yapamıyorum. Hesabımı kendi isteğimle açmama rağmen, artık kullanmıyor olmama karşın her ay hattıma ücret yansıtılıyor.
Yaklaşık 1–2 senedir faturama her ay 129,99 TL civarında bir tutar yansıtıldığını yeni fark ettim. Ne olduğu konusunda bilgi almak için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, faturamda bu kalemi göremediklerini söyleyip net bir bilgi veremediler. Hem hesabımı kapatamıyorum hem de düzenli olarak ücret kesilmeye devam ediyor.
Paycell hesabımın tamamen kapatılmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve hattıma yansıtılan bu ücretlerin detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Uzun süredir bilgim ve onayım dışında alınan bu tutarların tarafıma iadesini ve bundan sonra herhangi bir ücret yansımamasını istiyorum. İletişim için telefon numaram: 0551********48.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 188003306 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
