to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Transferin İptal Edilememesi Ve Faturada Görülen Fazla Tutar Ve Faiz
30 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00 civarında Paycell hesabımdan Paycell kartıma yanlışlıkla toplam 4.150 TL para aktarımı yaptım. İşlemi iptal etmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat işlemin onaylı olduğu için iptal edilemeyeceği söylendi.
Kartımda görünen tutar 4.150 TL olmasına rağmen faturama 4.850 TL olarak yansıtıldığına dair mesaj aldım. Harcamadığım bir tutarın hem ana parasını hem de faizini faturamda görmek ve ödemek istemiyorum. Kartıma para aktardığımda bu tutarın direkt faturama yansıtılacağını bilmiyordum, bu konuda da yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Yanlışlıkla aktarmış olduğum bu tutarın faturamdan düşülmesini, harcamadığım bir para için faiz ödemek zorunda bırakılmamayı ve bu konuda gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 04.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
