to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İTunes Harcaması: İptal Talebi Ve Sorumluluk Reddi
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden 02.23 ile 02.30 saatleri arasında adıma hiçbir bilgim ve onayım olmadan işlemler yapılmıştır. Hattımın son 4 hanesi 1904 olup, tarafıma art arda gelen SMS’lerde 1.279,96 TL tutarında iTunes Store harcaması göründüğünü fark ettim. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve ben böyle bir harcama yapmadım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadığını, yardımcı olunmadığını gördüm. Benim onayım olmadan yapılan bu işlemlerden sorumlu tutulmak istemiyorum ve kesinlikle bu faturayı ödemeyi kabul etmiyorum.
Adıma izinsiz yapılan, iTunes Store kaynaklı bu Paycell harcamasının tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca hattım ve Paycell hesabım üzerinden bu tür yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 31.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
