Kullanılmış Ve Hasarlı Uydu Alıcı Gönderildi, İade Kodu Çalışmadı Ve İletişim Sağlanamadı

Media Markt internet sitesi üzerinden sipariş numarası 323803049 ile, kendi adıma (Orhan K****) Next ye 2023 HD uydu alıcı satın aldım ve ürün Antenci Elektronik Karesi Balıkesir mağazası tarafından gönderildi. Gelen cihazın hem kutusu çok eski ve yıpranmış durumdaydı hem de cihazın kendisi bariz şekilde çok kullanılmış ve yıpranmış görünüyordu. Kutunun içinden kullanım kılavuzu da çıkmadı ve cihaz ayrıca çalışırken de sorunlar yapıyor.

Media Markt’ın verdiği iade kodunu kullanarak ürünü kargoya vermek istedim, ancak iade kodu kargoda çalışmadı. Hem Media Markt’a hem de ürünü gönderen Antenci.net mağazasına telefonla ve mesajla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve ilgilenilmedi.

Hem Media Markt’tan hem de Antenci.net mağazasından, bana sıfır ve sorunsuz bir Next ye 2023 HD uydu alıcının, kullanım kılavuzu eksiksiz olacak şekilde, ücretsiz kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. Eski, yıpranmış ve sorunlu cihazın da sorunsuz şekilde geri alınmasını istiyorum.