to read complaints and reviews, or file yours.Paycell CepBank hesabım güvenlik sebebiyle herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımın içinde belli bi...r bakiyem bulunuyor ve şu anda bu parayı çekemediğim için mağdur durumdayım. Tüm param neredeyse bu hesabın içindeyken, bana önceden hiçbir uyarı yapılmadan hesabın kapatılması ka
Turkcell hattım üzerinden “faturana yansıt” seçeneğini kullanarak yaklaşık 49 TL’lik bir iCloud iTunes içerik aboneliği ...için faturana yansıtarak öde seçeneğini onayladım. Ancak faturamda bu işlem iTunes Store harcaması olarak 89,98 TL şeklinde yer alıyor ve ayrıca “faturana yansıt üyelik bedeli” adı
Paycell hesabım bugün içinde üçüncü kişilerin eline geçti ve hesabım çalındı. Hesabımın bağlı olduğu sim kartı kaybettim..., bu sim üzerinden hesabıma giriş yapılmış ve tüm bilgilerim değiştirilmiş durumda. Şu anda kendi hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, ancak hesabın hâlâ benim T. C. Kimlik numara
Paycell’in “5g ile Paycell’de Beşliyoruz” kampanyasına Mayıs ayında hemen katıldım. Kampanyaya göre QR ile yapılacak 5 a...lışverişte, her 500 TL üzeri harcamaya 100 TL iade verileceği belirtiliyordu. 11 Mayıs’ta yaptığım ilk QR ödememde kampanya koşullarını sağladım ve iadem sorunsuz şekilde hesabıma
30/05/2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan Paycell kartıma 750 TL havale yaptım ancak bu tutar hâlâ Payce...ll hesabıma geçmedi. Daha önce de defalarca aynı şekilde işlem yapmama rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Durumu fark eder etmez hem Paycell müşteri hizmetleriyle he
"Teşekkür"
2.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Paycell sanal kartıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden bloke konuldu ve kartım k...ullanıma kapatıldı. Kartımda bulunan 17.000 TL bakiyeye şu an erişemiyorum ve “kart kullanıma kapalı” uyarısı alıyorum. Bu tutarı çok acil olarak okul ödemem için kullanmam gereki
"Teşekkür ederim"
Turkcell'de 40 GB'lik bir paket kullanıyorum ve ücreti 1.200 TL, fakat üstüne Paycell işlemleri yazılıp 1.400 TL bir ücr...et eklenmiş. Bundan önce de 120 GB'lik, 1.900 TL'lik bir paket kullanıyordum ve yine üstüne ek ücret konuluyor. Fazlasıyla, üstelik Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı
Paycell hesabıma (4500 TL) QNB Finansbank hesabımdan havale yaptım. 2 gündür para hesaba geçmedi, talep oluşturdum; ne a...rayan var ne soran. Daha önce de böyle 225 TL para aktarmıştım, o da gelmemiştir; onun peşine düşmemiştim ama bu olacak iş değil. Müşterilerine hizmetleri hiç ilgilenmiyor.
Paycell hesabım dün “güvenlik sebebiyle” denilerek herhangi bir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Hesabımda 2.100 TL bakiy...e bulunuyordu ve bu bakiyeyi tamamen kendi banka hesaplarımdan havale/EFT ile yükledim, farklı, şüpheli ya da üçüncü şahıslara ait bir işlem söz konusu değil. Müşteri hizmetlerini
01 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş iptal edildi ve 4 ürün için toplam 362,81 TL tutarında geri ö...demenin Paycell kartıma iletildiğine dair bilgi aldım. Mesajda iadenin 1 Haziran Pazartesi günü bankaya iletildiği ve kartıma yansıma süresinin bankaya bağlı olarak değişebileceği
Paycell hesabıma yapılması gereken bir iade ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Gardrops üzerinden yaptığım... bir işlem sonrası 27 Mayıs tarihinde 520 gibi bir tutarın iade edileceğine dair bildirim aldım. Bildirimde de 2-3 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği yazıyordu. Ancak bugün iti
Sadece bir defalık ödeme yapabilmek için hattıma bağlı bir Paycell hesabı açmak ve “faturana yansıt” özelliğini kullanma...k zorunda kaldım. Artık bu hesabı kapatmak ve faturama yansıt özelliğini tamamen iptal ettirmek istiyorum ancak saatlerdir uğraşmama rağmen hiçbir çözüm bulamadım. 0505********87
Turkcell faturalı hattım üzerinden Spotify aboneliği başlatmak için biraz önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sıra...sında abonelik işlemi için beni Paycell’e aktardılar, ancak orada bununla ilgili olmadıklarını söyleyip tekrar Turkcell’e yönlendirdiler. Sonrasında görüştüğüm diğer kişiler de yar
29 Mayıs 2026 tarihinde, kendilerini “Turkcell Müşteri Hizmetleri İade Departmanı” olarak tanıtan bir şebeke tarafından,... Turkcell kurumsal kimliği taklit edilerek ciddi şekilde mağdur edildim. İlk olarak 0533 496 ** 74 numaralı hattan aranarak, kullanmadığım hizmetlere ait birikmiş ücretlerin tarafı
29.05.2026 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden yaptığım bir işlem sonrası 1.516 TL için iade talebi oluşturdum. Ancak... üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim tamamen belirsiz bir şekilde uzamaya devam ediyor. Uygulama üzerinden oluşturduğum i
617AD19027C84 referans numaralı 31.05.2026 tarihinde saat 11:21 civarında Paycell uygulaması üzerinden Hollanda’daki ING... Bank hesabına 22.962 TL tutarında yurt dışı para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ alıcının hesabına ulaşmadı. Benzer bir sorunu önceki haf
Paycell müşteri hizmetlerine ait 0850 622 60 60 numaralı hattı 30.05.2026 tarihinde saat 22:48’de bilgi almak amacıyla a...radım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için yönlendirildim ancak telefona hiçbir yetkili cevap vermemesine rağmen tam 20 dakika 33 saniye hatta bekletildim. Bekleme sonunda ise tele
Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken yaklaşık 1 haftadır sürekli hata alıyorum. İşlem sırasında ekranda... “İşleminize şu anda devam edemiyoruz lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve kimlik doğrulama tamamlanmıyor. Bu süre içinde 20–25 kez denememe rağmen hiçbir şekilde sonu
Turkcell Paycell hesabımdan yalnızca Netflix ödemesi yapmak için işlem yaparken, bilgim ve onayım dışında limit arttırıl...mış ve App Store / iTunes üzerinden hiç kullanmadığım bir uygulama için hattımdan toplam 2.104,98 TL ücret kesilmiştir. 27.05.2026 tarihinde saat 21:50:58’de iTunes servisinden 1.
30.05.2026 tarihinde Paycell üzerinden, hattıma bağlı hesabımdan hiçbir onayım olmadan art arda dört kez 600 TL ve bir k...ez 200 TL olmak üzere toplam 2.600 TL tutarında iTunes ödemesi çekilmiştir. Herhangi bir onay kodu paylaşmadığım halde bu işlemler yapılmış ve tarafıma bu çekimlerle ilgili hiçbir
Araba hasar kaydı sorgulaması için Paycell üzerinden 5664’e SMS atmam gerektiği söylendi. Ben de bugün, yaklaşık 2 saat ...önce gerekli mesajı gönderdim. Ancak sistemsel bir hata sonucu aynı mesaj istem dışı olarak 3 kez daha gönderilmiş görünüyor. Bu işlem sonucunda hattım Turkcell faturalı hat olup
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
