to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Paycell hesabımdan yalnızca Netflix ödemesi yapmak için işlem yaparken, bilgim ve onayım dışında limit arttırılmış ve App Store / iTunes üzerinden hiç kullanmadığım bir uygulama için hattımdan toplam 2.104,98 TL ücret kesilmiştir.
27.05.2026 tarihinde saat 21:50:58’de iTunes servisinden 1.999,99 TL ve aynı gün saat 21:55:48’de 104,99 TL olmak üzere, faturalı hattıma bağlı Paycell üzerinden iki parça halinde çekim yapılmıştır. Ben Paycell’i sadece Netflix ödemesi için kullanıyorum, buna rağmen tarafıma 5.000 TL limit tanımlandığını ve bu limit üzerinden bilgim dışında harcama yapıldığını sonradan fark ettim.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini ve Paycell’i aradığımda, “bizlik bir şey yok” denilerek sorumluluk alınmadı ve yardımcı olunmadı. Benim talebim, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu iki işlemin detaylı olarak incelenmesi, hem Turkcell/Paycell hem de iTunes / App Store tarafında sorumlunun tespit edilmesi ve hattımdan tahsil edilen toplam 2.104,98 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Yaşanan bu yetkisiz işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve hattım üzerindeki limit tanımlamalarının da kontrol edilmesini istiyorum.
Aylardır iTunes Store ve fatura yansıtma için kartımdan para kesiliyor, iptal edemiyorum. Aylarca boşuna para vermişim. Paycell'in ne alakası var, iznim olmadan ücret kesiyor, şikayetçiyim. Uygulamaya girdiğimde aboneliğim yok ama Paycell her ay kesinti yapıyor. Neden böyle bir durum yaşanıyor?
Paycell faturama, bilgim ve onayım dışında iTunes Store üzerinden 210 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Aynı durum geçen ay da yaşanmıştı. Söz konusu...
Paycell üzerinden 2.500 TL tutarında kullanılabilir nakit çektim. Uygulama içinde IBAN tanımlama ya da benzeri bir para aktarma seçeneği bulunmadığı için bu tutarı sadece alışverişte kullanabildim. İşlemi yaptıktan sonra ise hesabıma “kâr kullanım ücreti” adı altında 2 bin TL’nin üzerinde bir ücret ...
22/05/2026 tarihinde Turkcell’e ait 0530xxx3828 numaralı hattıma iTunes üzerinden 545,54 TL tutarında, haberim ve onayım olmadan bir ödeme gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme, abonelik ya da onay SMS’i gelmedi; ayrıca işlem onayı için gele...
Paycell uygulamasında yer alan sanal kartım dün hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan kapandı ve içinde bulunan 100.000 TL bakiyeme erişemez hale geldim. Bugün ise hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın “incelemede” olduğu uyarısını alıyorum ve uygulamaya hiç giremiyorum. Numaram güncel olma...
Yorumlar