Paycell Müşteri Hizmetleri işlem

Paycell hesabımı kendi bilgilerimle açmama rağmen, hattın yasal sahibi kuzenim olduğu için sistem benden ve kuzenimden t...ekrar doğrulama talep etmeye başladı. Yıllardır hat bu şekilde kullanılıyor, şimdi ise hem benden hem de hattın yasal sahibinden doğrulama isteniyor. Bu ay içerisinde hesabıma yak...

Paycell uygulamasında yer alan “Faturanı yansıt” seçeneğini yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde... sürekli “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle de görüştü...

Turkcell mobil hattıma tanımlı Paycell üzerinden, bilgim ve onayım dışında Spotify ile ilgili “hizmet ücreti” yansıtılma...sından şikayetçiyim. Mayıs ve Haziran faturalarımda Paycell adı altında 69 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm. Spotify’ı daha önce hattıma eklemiştim ancak bana sadece Spotify’ı...

Paycell uygulamasında kredi kartı ile para yükleme işleminde son 2 gündür limit kısıtlaması ile karşılaşıyorum. Daha önc...e sorunsuz yapabildiğim yükleme işlemlerini artık gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “talep oluşturun” denildi, ben de söylendiği şek...

Paycell ile hiçbir aktif üyeliğim, aboneliğim veya düzenli ödeme talimatım olmamasına rağmen Aralık ayından bu yana bank...a kartımdan her ay yaklaşık 680 TL otomatik olarak çekilmektedir. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. İşlem açıklamasında ...

22.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Telsizler Mahallesi Dutluk Caddesi 39/A-B adresinde bulunan BİM şubesinde, Payce...ll kartımı kullanarak 700 TL tutarında İstanbulkart yükleme işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında tutar Paycell kartımdan tahsil edilmesine rağmen İstanbulkart’a herhangi...

10.06.2026'da saat 13.40 civarında WhatsApp üzerinden “burs kazandınız” diy...erek benimle iletişime geçen kişiler yönlendirmeleriyle adıma Paycell hesab...

Uzun süredir Paycell hesabıma erişemiyorum. Telefonum çalındığı için hem cihazımı hem de sim kartımı değiştirdim, sonras...ında da yeni telefonuma Paycell uygulamasını tekrar kurdum ancak hiçbir şekilde doğrulama kodu alamıyorum. Bu nedenle hesabımı açamıyor ve Paycell’i kullanamıyorum. Konuyla ilgili...

Paycell hesabımı 2–3 gün önce açtım. Hesabımı açtıktan kısa süre sonra bir kişi benden Paycell hesabımı istedi, bu durum...un ardından uygulamaya bir daha giriş yapamadım. Şu an uygulamada kayıtlı görünen telefon numarası bana ait değil, ancak sistemde benim kimlik ve hesap bilgilerim bulunuyor. Bu ned...

Samsung a51 telefonumda kullandığım Paycell uygulamamda yaklaşık 9 gün önce, hesabımda bana ait olmayan farklı bir cep t...elefonu numarası göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine hem hesabım hem de kimlik bilgilerimin başkasının elinde olduğu ve başkasının numarası üzerinde açık şekilde kullanıldığı ...

Bugün saat 13:45 civarında Turkcell / Paycell adına arandığımı söyleyen bir... kişi tarafından 0 (530*********82 numaralı hattan telefonla dolandırıcılık...

Mayıs ayında Paycell üzerinden yaptığım bir işlem, sistem hatasından dolayı iki kere alındı. Bunun üzerine müşteri hizme...tleriyle görüştüğümde, fazla çekilen 2. İşlem tutarı olan 2.500 TL’nin bir sonraki faturamdan iade olarak düşüleceği bilgisi verildi. Ancak verilen bu bilgiye rağmen ilgili tutar f...

Turkcell Paycell uygulaması üzerinden, hattımın üzerine bugün yaklaşık 1 saat önce “hasar sorgulama” adı altında bilgim,... onayım ve iznim olmadan 275 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmıştır. Uygulamadan veya hattımdan bu yönde hiçbir onay vermediğim halde hattıma bu işlem yansıtılmıştır. Dur...

01.05.2026 tarihinde saat 02.49’da Kuveyt Türk bankacılık uygulamam üzerinden bilgim ve onayım olmadan Paycell adına işl...em yapıldığını fark ettim. Hesabımdan tek seferde 1.050 TL tutarında para çekilmiş ve işlem dekontunda açıklama olarak “Paycell/CSI3DTLYUKLMEİSTANBULTR” ifadesi yer almaktadır. Bu ...

01.06.2026 tarihinden bu yana Ordu ili Ünye ilçesinde Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sürekli hata... alıyorum. İşlem sırasında ekranda “İşleminize şu anda devam edemiyoruz, lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve kimlik doğrulama hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süre iç...

Yaklaşık 3 yıldır Paycell uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Mayıs ayında uygulama benden yeniden kimlik doğrulaması i...stedi. Zaten daha önce doğrulanmış hesabımı kullanmama rağmen 10.05.2026 tarihinden bu yana kimlik doğrulamasını bir türlü kabul etmiyorlar ve hesabımdaki bakiyeyi IBAN’a çekmeme i...

10.06.2026 tarihinde saat 12:58’de İş Bankası kredi kartımdan Paycell karta 18.702 TL yükleme yaptım. Bu işlem sırasında... kredi kartımdan ayrıca “hizmet bedeli” adı altında 702 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım yüklemenin ia...

28.05.2026 tarihinde 4.000 TL’yi, dolandırıcıların verdiği IBAN numarasına havale ederek mağdur edildim. Bu kişilerin Pa...ycell aracılığıyla işlem yaptığını öğrendikten sonra, tüm dekont ve bilgilerle birlikte durumu Paycell’e bildirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ger...

01.06.2026 tarihinden bu yana Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sürekli hata alıyorum. İşlem sırasın...da ekranda “İşleminize şu anda devam edemiyoruz, lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve kimlik doğrulama hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süre içinde yaklaşık 20–25 kez ...

09.06.2026 tarihinde Paycell üzerinden Google One servisi için önce 200 GB depolama alanı satın aldım ve 799,00 TL tahsi...l edildi. Ancak buna rağmen Google One hesabımda depolama alanı hâlâ yetersiz görünmeye devam etti. Aynı dakikalar içinde bu sorun çözülmeyince bu kez 2 TB’lik depolama paketini sa...

10.06.2026 tarihinde saat 00:14’te Paycell kartıma, Paycell faturama yansıt işlemlerinden aktarılabilir bakiyemden 2.500... TL yükleme yaptım. İşlem geçmişimde bu işlem başarılı olarak görünmesine rağmen tutar Paycell kartıma geçmedi ve bakiyeme yansımadı. Buna rağmen yaklaşık 2 dakika sonra yaptığım 1...