Paycell Kartına Yüklenen 2.500 TL Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

10.06.2026 tarihinde saat 00:14’te Paycell kartıma, Paycell faturama yansıt işlemlerinden aktarılabilir bakiyemden 2.500 TL yükleme yaptım. İşlem geçmişimde bu işlem başarılı olarak görünmesine rağmen tutar Paycell kartıma geçmedi ve bakiyeme yansımadı. Buna rağmen yaklaşık 2 dakika sonra yaptığım 1.900 TL’lik sonraki işlem sorunsuz şekilde kartıma yüklendi.

Kartıma geçmeyen 2.500 TL’lik işlem için 0212013363700018 numaralı işlem kaydım bulunmaktadır ve bu tutar aktarılabilir bakiyemden düşmüştür. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam etmektedir. İşlemi Aydın ili Nazilli ilçesinden gerçekleştirdim.

Kartıma yansımayan 2.500 TL’lik tutarımın en kısa sürede kartıma yüklenmesini veya gerekli iadenin yapılarak mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.