to read complaints and reviews, or file yours.
Paycell’i hizmet vermeye başladığı ilk günden beri, yaklaşık 2016 yılından bu yana aktif olarak kullanıyorum. Bugüne kad...ar tüm kira, aidat ve fatura ödemelerimi, arkadaşlarımdan ve ailemden gelen para transferlerini sadece Paycell hesabım üzerinden gerçekleştiriyordum. 12.06.2026 tarihinde saat 19:
Turkcell Paycell hesabımda yalnızca sanal kart kullanıyorum, herhangi bir fiziksel Paycell kartım yok. Buna rağmen 10 Ha...ziran Çarşamba günü hesabımdan 20 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Ben Paycell kartı fiziksel olarak kullanmadığım ve böyle bir aidat bilgisi tarafıma aç
App Store üzerinden ücretli bir uygulama satın aldım, daha sonra bu satın almayı iptal ettim. Uygulama ücreti için iade ...işleminin bir sonraki faturama yansıtılacağı söylendi, bunu bekliyorum; ancak asıl sorun farklı. Bu satın alma işlemini kredi kartıyla değil, kolay olsun diye telefon faturam üzeri
Paycell adlı şirketten, benim hiçbir onayım, bilgim ve rızam olmadan, taraflar arasında sözleşme yapılmış gibi bir SMS a...ldım. Mesajda, 30 Nisan’a kadar herhangi bir fesih talebinde bulunmazsam sözleşmenin yürürlüğe gireceği yazıyor ve bir ana sözleşmeye atıf yapılıyor. Sözleşme içeriğini ise kendile
Paycell hesabıma bugün 25.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında 50 TL yükledim. Herhangi bir işlem yapmama rağmen kısa ...süre içinde bakiyemde eksilme olduğunu fark ettim ve yaklaşık 20 TL aidat/ücret kesildiğini gördüm. Ben öğrenciyim ve bu tür bir kesintiyi ne karşılayabilecek durumdayım ne de bu k
Paycell kartımla bugün ilk kez internetten alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında “karta izin verilmeyen işlem”... hatası alıyorum ve alışverişi tamamlayamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 4305’tir. Bu sorunla ilgili olarak Paycell’e mail gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapıl
Turkcell hattıma tanımlı Paycell üzerinden iTunes Store aboneliği için mobil ödeme seçeneğini aktif ettim. Ancak bu özel...liği açtığım için hattımdan, aidat veya üyelik ücreti benzeri, 3 ayda bir 44,9 TL tutarında 'fatura yansıtma ücreti' kesildiğini fark ettim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığım
24.05.2025 tarihinde iPhone cihazımdan Paycell üzerinden Turkcell mobil ödeme ile bir işlem gerçekleştirdim. İşlem sonra...sında telefon faturama 44 TL ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden alındığına dair Paycell ve Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak neden çekildiğini gö
05.10.2025 tarihinde, son dört hanesi 1937 olan Paycell sanal kartımdan “kart aidatı” adı altında 19,90 TL ücret kesildi.... Sanal kartın fiziki bir kart olmamasına rağmen bu şekilde bir aidat alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Daha önce de fiziki kart için aidat ödemiştim ancak bu kez sanal kart i
"Teşekkürler"
07.09.2025 tarihinde Paycell kartımdan 19,90 TL tutarında inaktif kart aidatı kesildi. Oysa aynı gün kartımla harcama ya...ptım ve kartım tamamen inaktif değildi. Standart Paycell kart kullanıyorum ve bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. İşlem Mersin'de gerçekleşti. Kesilen aidatın tarafıma ia
Paycell uygulamasında kartım vardı ancak uzun zamandır kartı kullanmıyordum. Uygulamaya yansıyan borçlar Turkcell fatura...ma yansıyormuş kullanmadığım sanal bir kartın inaktif olmasından dolayı Turkcell faturama sürekli 19.90, 6,21 inaktif kart aidatı adında kesintiler yapılmış. Bunlar hakkında bir bi
Paycell Pos uygulaması adı altındaki Paycell Pos hizmeti, dün yaptığım satışın tamamını aidat ücreti adı altında, bana s...ormadan ve bilgi vermeden tüm paramı aldı. 01.07.2025 tarihinde 700 TL tutarında bir satış gerçekleştirdim. 1,5 aylık cihaza, normalde 249 TL olan aidat ücretini 2,5 aylık diye 691
Paycell tarafından tarafıma 30 Ocak 2025'te gönderilen mesajda Paycell üyesi olduğum ve 1 Mart itibarıyla inaktif kart a...idat tutarı güncellenecektir yazılmaktadır. Ancak ben Paycell karttan hiçbir şey almadım ve hesabımı hiç kullanmadım. Olmayan hesabın ücretini talep etmeleri çok saçma sorunun çözü
30.01.2025'de Paycell'den bir mesaj aldım, mesaj şu şekilde: sevgili Paycell'li, 1 Mart itibarıyla inaktif kart aidat tu...tarı güncellenecektir. Sorun şu ki ben Paycell kullanıcısı değilim. Sadece yıllar önce açılıp hiç kullanmadan hemen silinmiş bir hesaptan ibaret. Daha önce de benzer mesaj almıştım
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim kısa sürede çözüme kavuştu"
30.01.2025'de Paycell'den bir mesaj aldım, mesaj şu şekilde: sevgili Paycel...l'li, 1 Mart itibarıyla inaktif kart aidat tutarı güncellenecektir. Sorun
Paycell firmasından sürekli mesaj alıyorum; kartım, hesabım olduğu ve aidat ödemem gerektiği belirtiliyor. Bu sözde kart...a dair bir bilgim bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradım, izah ettim ama yardımcı olunmuyor! Kartın ve hesabın acilen iptalini istiyorum!
Paycell den tarafıma yüklü ödeme faturası çıktı, Paycell üyesi olduğum ve 25 Mart itibarıyla inaktif kart aidat tutarını...n güncelleneceği yazılmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 10 dakika bekledim ama sürekli 'birazdan bağlanacaksınız' diyor,
"Teşekkürler"
Paycell kart iptali istiyorum. Kart numarasını bilmiyorum. Depremde kaybold...u, kızım için online bir tane indirdik, ikisinin de iptalini istiyorum. Tel
Turkcell Paycell, inaktif kart aidat ücreti keseceğini belirten bir SMS gönderdi. Paycell uygulamasına girdiğimde sanal ...bir kart oluşturulduğunu fark ettim, ancak uygulamadan kartı iptal etmek istediğimde böyle bir imkanın verilmediğini gördüm. İnaktif kart aidat ücreti adı verilen bu sahte hizmet b
"Şikayetvar'a Sorunumu Yazdıktan sonra en kısa sürede bana geri dönüş yapıldı... İlgili alakalı kibar ve nazik bir şekilde benimle iletişim gerçekleştirip alakadar olan Paycell müşteri temsilcisi Hanım Efendiye... Talebimi işleme alan Paycell e Teşekkürler... Buna aracı olan Şikayetvar a da Teşekkürlerimi buradan iletiyorum..."
Paycell tarafından tarafıma gönderilen mesajda Paycell üyesi olduğum ve 1 M...art itibarıyla inaktif kart aidat tutarı güncellenecektir yazılmaktadır. Pa
Paycell tarafından 29 Ocak 2025'te gönderilen mesajda, Paycell'in 1 Mart itibarıyla inaktif kart aidat tutarının güncell...eneceği yazılmaktadır. Ancak ben Paycell karttan hiçbir şey almadım. Bilgi almak ve iptal için müşteri temsilcisine de asla bağlanamıyorum. Bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri dah
"Süreç ile ilgili aksaklık giderildi, bilgilendirme ve ilgisi için Cansu hanıma da ilave teşekkürler"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Paycell tarafından tarafıma 30 Ocak 2025'te gönderilen mesajda Paycell üyesi olduğum ve 1 Mart itibarıyla inaktif kart a...idat tutarı güncellenecektir yazılmaktadır. Ancak ben Paycell karttan hiçbir şey almadım ve hesabımı hiç kullanmadım. Kart ve üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama olmuyor. Lütfen bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100