Sanal Paycell Kartıma Haksız 20 TL Kart Aidatı Kesildi

Turkcell Paycell hesabımda yalnızca sanal kart kullanıyorum, herhangi bir fiziksel Paycell kartım yok. Buna rağmen 10 Haziran Çarşamba günü hesabımdan 20 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim.

Ben Paycell kartı fiziksel olarak kullanmadığım ve böyle bir aidat bilgisi tarafıma açıkça iletilmediği için bu kesintiyi haksız buluyorum. Sadece sanal kartım varken neden kart aidatı alındığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve alınan 20 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili işlemle bağlantılı müşteri/telefon/işlem numarası gibi bilgiler sistemlerinizde mevcut olup, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.