to read complaints and reviews, or file yours.
Balkan Süt Ürünleri müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 58/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde ücret iadesi (%25), ürünün yeniden gönderilmesi (%25), hediye veya indirim çeki (%25) ve ürün değişimi (%25) yöntemleri eşit oranda izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla son kullanma tarihi geçmemiş ürünlerdeki bozulma ve küflenmeleri, ardından tereyağı ve sütlerdeki tat ve kıvam farklılıklarını bildiriyor.
İstanbul Beylikdüzü’ndeki Helal Market’ten Gimdes helal sertifikalı Balkan marka 500 gramlık tereyağı aldım. Ürünün hela...l sertifikalı ve yüzde yüz tereyağı olduğunu düşünerek güvenle alışveriş yaptım; ancak paketi 14 Eylül’de açtığımızda margarin benzeri ağır ve yapay bir koku ile karşılaştık. Ürün
"Mail üzerinden dönüş yaptılar adresimden dolayı yeni ürün gönderemediler onun yerine ücret iadesi yaptılar ilgililerdi teşekkür ederim ♥️"
Balkan Süt Ürünleri’nin bugün İstanbul Bayrampaşa’daki şarküteri mahzasına yapılması gereken teslimatında yine sorun yaş...adım. Teslimatın, her zamanki gibi direkt mahza içerisine yapılması gerekirken, görevli personel ürünler geldi, arabadan siz indirin şeklinde bir tutum sergiledi. Aynı problemi dah
Yeni açtığımız şarküterimiz için Balkan Süt Ürünleri ile çalışmaya başladık. Firmadan aldığımız tava yoğurtlar, son kull...anma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen dolaba koyduktan yaklaşık üç gün sonra bazı ürünlerde üzeri küf bağlamaya başladı, bazı ürünlerde ise herhangi bir sorun olmadı. Aynı dol
08.06.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Özdilek Gusto’dan ver...diğim siparişte 11 adet 1 litrelik Balkan marka süt ve başka ürünler satın
Balkan markasına ait 3000 kg kova yoğurdu satın aldıktan bir süre sonra kullanırken yoğurdun pembeleşmeye başladığını fa...rk ettim. Ürünü açtıktan yaklaşık 4 gün sonra ortaya çıkan bu renk değişimi nedeniyle ürüne karşı güvenim tamamen sarsıldı. Ürünün fiş veya faturası şu an elimde olmasa da bu duru
5 Mayıs tarihinde Ankara’daki Nevgros’tan Balkan tam yağlı yoğurt 4 kg ürününü satın aldım. Ürünü bugün, 14 Mayıs’ta açt...ığımda yoğurdun küflenmiş olduğunu gördüm. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi 24 Mayıs olmasına rağmen ürünün bu kadar bozulmuş olması hem sağlığımız hem de marka güvenilirliği
Bugün mahallemdeki İkra Market’ten Balkan ayran aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bardağa döker...ken içinden yabancı maddeler geldi ve ayranın tadı oldukça ekşi ve bozulmuştu. Normal bir ayran tadından çok uzak, bozulmuş bir ürünle karşılaştım. Hamile bir bayan olarak bu ürün
19 Mart 2026 tarihinde Anpa Gross 212 şubesinden Balkan Süt markalı 1 litrelik sütten 3–4 adet satın aldım. Ürünü kullan...dığımda süte su katılmış gibi olduğunu, yoğunluğunun ve tadının normal sütten çok farklı ve oldukça kalitesiz olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından güvensizlik oluştur
"Sorunu görmezden gelmeyip aradıkları için teşekkür ederim"
"Teşekkürler ilgi ve alakanız için"
Yaklaşık 3 gün önce Balkan Süt markalı üç adet süt aldım. Ürünlerden ikisi ...kesilmiş gibi, yoğunluğu bozulmuş şekilde akıyor, diğeri ise su gibi akışka
"Sürekli süreç için arandım özür dilendi ürünüm yeniden gönderildi. İlgi ve alakadan dolayı çok mutlu oldum bu firmayı değiştirmeyi düşünmüyorum ☺️ ayrıca buradan da teşekkür ediyorum 🙏🏻"
Balkan marka kaymakta, son kullanma tarihi 05.03.2026 olmasına rağmen ürün ...bozuldu. Ürünü buzdolabında saklıyoruz ve daha önce aynı şekilde sakladığım
Ankara Sincan’daki Gimsa marketten Balkan marka 2 kg yoğurt satın aldım. Normalde sürekli Torku yoğurt alıyorum ancak ra...fta kalmadığı için mecburen Balkan markayı tercih ettim. Ürünün son kullanma tarihi 28 Şubat olmasına rağmen, yoğurdu açtıktan sadece 3 gün sonra yoğurdun sulandığını, ekşidiğini v
"İlgi alakaları için çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdüler"
31 Aralık tarihinde Çağrı Market’ten Balkan marka 1 kg tereyağı satın aldım. Ürün açıp kullandığımda kokusu ve tadının b...ildiğiniz bitkisel margarin gibi olduğunu, tereyağı ile hiçbir fark hissetmediğimi gördüm. 1 kg ürün için 400 TL ödedim ve bu kalite karşısında kendimi gerçekten kandırılmış hisset
BİM’den İzmir Tire şubesinden 12.01.2026 son tüketim tarihli Dost yoğurt satın aldım. Eve gelir gelmez yemek için yoğurd...u açtığımda içerisinde ne olduğunu bilmediğim bir yabancı madde fark ettim, görüntü olarak küfü andıran bir yapısı vardı. Daha önce bu ürünü sık sık almama rağmen ilk defa böyle bi
Gimsa marketten satın aldığım Balkan marka peynirin ambalajını ilk açtığım anda ürünün üzerinde küf olduğunu fark ettim.... Ürünü henüz hiç kullanmamışken bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu ürün tüketime uygun değildi
29.11.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki Gimsa marketten Balkan marka 1 litre yarım yağlı süt satın aldım. Ürünü 03.12.20...25 tarihinde açtığımda sütün bozuk olduğunu fark ettim. Kapağını açar açmaz ağır ve kötü bir koku geldi, süt rengi bulanık su gibiydi ve içinde süt kesikleri, peynirimsi parçalar
İlk kez Balkan marka tereyağı aldım, keşke almasaydım. Balkan marka tereyağının içinden çıkan yağın dokusu ve kokusu ter...eyağına benzemiyor. Eğer margarin almak isteseydim başka bir markadan alırdım. Tereyağı diye yüksek bir ücret ödedim, yazık oldu.
2019 yılında İzmir Buca'da bir marketten Balkan Süt Ürünleri markasına ait tereyağı satın aldım. Ancak ürünü kullandığım...da tereyağının margarin tadında olduğunu fark ettim. Tadı tamamen margarin gibi olduğu için üründen hiç memnun kalmadım ve mağduriyet yaşadım. O tarihten bu yana mağduriyetim gide
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76
