to read complaints and reviews, or file yours.Afyonkarahisar Özdilek Şubesinde Patislove Çilekli Çikolatanın Bozulması Ve Sağlık Endişesi
02.11.2026 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Özdilek şubesinden yaklaşık 110 TL tutarında patiswiss Patislove markalı çilekli çikolata satın aldım. Ürünü aynı gün açtığım anda çikolatanın bozuk koktuğunu, tadının değişik olduğunu ve renginin birbirine karışmış, normal görünümünde olmayan bir halde olduğunu fark ettim. Saat olarak da fişte 20.20 civarı alışveriş kaydı bulunmaktadır.
Bozuk kokusu, tadı ve görüntüsü nedeniyle ürünü tüketemedim ve sağlığım açısından endişe duydum. Gıda ürünü olduğu için bu durumun hem benim hem de diğer tüketiciler açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bozuk ürünün incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili ürün partisinin kontrol edilerek gerekli denetimlerin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi iletir, geri bildiriminiz ve göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz, belirlenen kalite ve gıda güvenliği standartları doğrultusunda üretim ve kontrol süreçlerinden geçirilmektedir. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, ürünün üretim kayıtları ve kalite kontrol sonuçları parti bazında incelenecektir. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek ve memnuniyetinizi sağlamak amacıyla tarafınıza hediye ürün kutusu göndermek isteriz. Bu doğrultuda açık teslimat adresinizi özel mesaj yoluyla bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca inceleme sürecine katkı sağlaması amacıyla mevcut ürünü ve ambalajını muhafaza etmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Patiswiss Müşteri İlişkileri
Tarafıma dönüş yapılarak ilgilenildi. Teşekkür ederim
Merhaba Seren Hanım, memnuniyetiniz bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
