to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Satılan Patiswiss Juva Antep Fıstıklı Çikolatanın Bozuk Tadına Dair Gıda Güvenliği Şikayeti
02.11.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında A101’in Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Hoca Ahmet Yesevi Caddesi’ndeki şubesinden Patiswiss marka Juva Antep fıstıklı dış kaplamalı çikolata satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 04.09.2027 olmasına rağmen çikolatayı tükettiğimizde tadının bozuk gibi olduğunu fark ettik.
Hem ben, hem eşim, hem de çocuklar çikolatadan aynı derecede rahatsız edici bir tat aldık ve bu durum midemizi bulandırdı. Üründen çok az bir miktar kaldı; neredeyse tamamına yakınını tüketmiş durumdayız ve bu nedenle gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişe duymaktayım.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, hem marka hem de market açısından güvenimi sarstı. Ürünün incelenmesini, gerekirse parti numarasının kontrol edilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca yaşamış olduğumuz bu olumsuz deneyim için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi iletir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda ilgili ürünün üretim ve kalite kontrol kayıtları incelenmek üzere değerlendirmeye alınmıştır. Ürün kalitesi ve tüketici memnuniyeti firmamızın öncelikleri arasında yer almaktadır. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek ve memnuniyetinizi sağlamak amacıyla tarafınıza hediye ürün gönderimi gerçekleştirmek isteriz. Bu doğrultuda açık teslimat adresinizi özel mesaj yoluyla bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
