Neden Çoklu Paketlerde Hep Bu Sorun Var Patiswiss?

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Çikolata ürünlerinde gözlemlenen yüzey beyazlaması, kakao yağının kristal yapısında meydana gelen değişimler veya ürünün muhafaza sürecinde maruz kaldığı sıcaklık dalgalanmaları sonucunda oluşabilmektedir. Bu durum, kakao yağının yüzeyde yeniden kristalleşmesiyle ortaya çıkan ve yağ çiçeklenmesi (fat bloom) olarak adlandırılan fiziksel bir değişimdir. Yağ çiçeklenmesi tek başına bir gıda güvenliği riski oluşturmamakla birlikte, ürünün görsel ve duyusal kalitesini olumsuz etkileyebilmektedir. Üretim süreçlerimizde temperleme, sıcaklık ve kalite kontrol faaliyetleri belirlenen kontrol planları doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Bildiriminiz kapsamında ilgili ürünün parti bilgileri üzerinden üretim ve kalite kontrol kayıtları incelenecektir. Yaşadığınız olumsuz deneyimin telafisi ve memnuniyetinizin sağlanması amacıyla tarafınıza hediye kutusu göndermek isteriz. Bu kapsamda, ürünün parti numarası ve TETT bilgileri ile ad-soyad, iletişim numarası ve teslimat adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Patiswiss Müşteri İlişkileri Ekibi