Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Muratlı BİM Şubesinde Satın Alınan Patiswiss Çikolatasında Metal Vida Bulundu

Muratlı BİM Şubesinde Satın Alınan Patiswiss Çikolatasında Metal Vida Bulundu
4

08.11.2026 tarihinde Tekirdağ Muratlı ilçesinde, Muratlı’nın girişindeki BİM marketten Patiswiss marka çikolata satın aldım. Ürünü az önce yerken çikolatanın içinden metal bir vida çıktığını fark ettim. Çikolatayı ısırdığım anda sert bir cisim hissetmem üzerine baktığımda vidanın çikolatanın içine gömülü olduğunu gördüm.

Diş teli kullanan biriyim ve bu ürünü yerken dişlerimde, çenemde ya da ağzımda çok ciddi bir hasar oluşabilirdi. Aynı ürünün bir çocuk tarafından tüketilmesi halinde diş kırılması, dudak veya ağız içi yaralanması gibi sonuçların doğması son derece mümkündür. Böyle bir durumda bunun sorumluluğunu ve hesabını kim verecekti, bunu kabul etmek mümkün değil.

Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir tehlike oluşturduğu için hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez olduğundan ürünü ve içinden çıkan vidayı şu an evimde muhafaza ediyorum. Güvenip aldığımız bir markada bu kadar temel bir güvenlik sorunu yaşıyorsak, üretim ve denetim aşamalarında çok daha büyük sorunlar olabileceğini düşünmekten endişe duyuyorum.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak ürünün acilen incelemeye alınmasını, üretim ve denetim süreçlerinin araştırılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli görüyorsanız sağlık açısından atmam gereken adımlar konusunda da bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalle ilgili sorumlular hakkında gereken işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

9 Kasım 08:23 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün içerisinde metal vida tespit edilmesine ilişkin bildiriminiz, gıda güvenliği açısından büyük hassasiyetle ele alınmaktadır. Konunun önemine istinaden gerekli inceleme ve değerlendirme süreci öncelikli olarak başlatılmıştır. Ürünün üretim bilgileri, ilgili üretim süreçleri, ekipman kontrolleri ve izlenebilirlik kayıtları detaylı şekilde incelenecektir. İncelemenin sağlıklı yürütülebilmesi amacıyla ürünün, ambalajının ve yabancı maddenin muhafaza edilmesini rica ederiz. Ekibimiz sizinle doğrudan iletişime geçerek gerekli bilgileri ve inceleme sürecini koordine edecektir. Yaşadığınız bu durumun tekrarlanmaması ve ürün güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli değerlendirmeler titizlikle yürütülmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Metal Parça Çıktı: Patiswiss Çikolatasında Güven Krizi

144

Patiswiss markalı karma çikolata paketini yaklaşık 1 ay önce Muğla Köyceğiz Toparlar Mahallesi’indeki BİM marketten satı...

Metal Parça Çıktı: Patiswiss Çikolatasında Güven Krizi
Metal Parça Çıktı: Patiswiss Çikolatasında Güven Krizi

Milka Çikolatasında Isırılmış Parça Hijyen Ve Kalite Kontrol İhlali

94

14.08.2026 tarihinde BİM marketten satın aldığım Milka Milkinis çikolata paketini açtığımda, içinden çıkan çikolatalarda...

Milka Çikolatasında Isırılmış Parça Hijyen Ve Kalite Kontrol İhlali
Milka Çikolatasında Isırılmış Parça Hijyen Ve Kalite Kontrol İhlali
Milka Çikolatasında Isırılmış Parça Hijyen Ve Kalite Kontrol İhlali

Kürlenmiş Ve Delik Çikolatalar Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor

314

Eti firmasına ait “Eti Bitter Magnolia Tadında” paketli bayramlık çikolata ürününü bayramda Edirne Merkez’deki bir BİM m...

Çözüldü

Kurtlu Çikolata Ürününde Hijyen Ve Kalite Kontrol İhlali

540

"Geri dönüş yapıldı ve arayan temsilci gerçekten çok kibar ve nezaketliydi çok memnum kaldım kendilerinden çok teşekkür ederim açıkçası geri dönüş olmaz demiştim ama çok güzel bir dönüş aldım gerçekten çok teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Patiswiss Kurtlu Çikolata Üretimi

Patiswiss KurtluÇikolata Üretimi

Profil fotoğrafı
Tuğba
Patiswiss Juva Antep Fıstıklı Muzlu Pasta Tadı Bozuk

Patiswiss JuvaAntep Fıstıklı Muzlu Pasta Tadı Bozuk

Profil fotoğrafı
Merve
Patiswiss Dondurma Değil Poğaça Çıktı

PatiswissDondurma Değil Poğaça Çıktı

Profil fotoğrafı
Esra
Patiswiss Üründen Saç Çıkması

Patiswiss ÜründenSaç Çıkması

Profil fotoğrafı
Şura
Patiswiss Bu Nasıl Sorumsuzluk!

Patiswiss BuNasıl Sorumsuzluk!

Profil fotoğrafı
İpek
Patiswiss İçinden Kurt Çıktı

Patiswiss İçindenKurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Elif

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru